يرجى قراءة شروط الخدمة هذه (يشار إليها هنا باسم "الشروط") وسياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية قبل استخدام خدماتنا (كما هو موضح أدناه). هذه الشروط وسياسة الخصوصية تحكم العلاقة بينك وبين Samfinaco Limited (المُشار إليها لاحقًا بلفظ "الإستوديو"، أو "ضمير المفعول"، أو "نحن "أو "لدينا") وتنطبق على استخدامك لخدماتنا. يشمل مصطلح "الخدمات"، على سبيل المثال لا الحصر، موقعنا الإلكتروني https://belka-games.com (المُشار إليه لاحقًا بلفظ "الموقع") وتطبيقات الهاتف المحمول (يُشار إلى كل واحد منها هنا باسم "اللعبة"، ويشار إليها مجتمعة باسم "الألعاب") وأي خدمات ومحتويات ذات صلة.

تصف سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية جمع معلوماتك الشخصية وتخزينها واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها عند تقديم خدماتنا إليك، بالإضافة إلى حقوقك وخياراتك المتعلقة بمعلوماتك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية.

إذا كنت لا توافق على الشروط الموضحة أدناه، أو إذا كنت لا تريد منا جمع معلوماتك أو تخزينها أو استخدامها أو مشاركتها بالطرق الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.

يرجى ملاحظة أنه لاستخدام خدماتنا، فإنك تحتاج إلى أجهزة وبرامج متوافقة (أحدث إصدار موصى به ومطلوب في بعض الأحيان)، والوصول إلى الإنترنت (قد يتم تطبيق رسوم)، من بين ميزات تكنولوجية أخرى. قد يتأثر أداء خدماتنا بهذه العوامل أو أخرى ذات صلة، والتي لا نتحكم في كل منها.

1. الموافقة على الشروط

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. كما هو موضح أعلاه، إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا يجوز لك استخدام الخدمات.

يحتوي القسم 18 من شروط الخدمة هذه على عملية تسوية نزاع غير رسمية، واتفاقية تحكيم ملزمة، وتنازل عن الدعوى الجماعية ودعوى الممثل، ما يلزمك بالتنازل عن حقك في رفع دعوى أمام قاضٍ أو هيئة محلّفين.

2. التغييرات على شروط الخدمات

يجوز لنا تعديل الشروط في أي وقت، وفقًا لتقديرنا الخاص. وعند قيامنا بذلك، سنعلمك عن طريق نشر الشروط المعدلة على الموقع أو من خلال وسائل التواصل الأخرى عبر الخدمات. ومن المهم مراجعة الشروط بعناية متى قمنا بتعديلها؛ لأنه في حال مواصلة استخدام الخدمات بعد نشرنا للشروط المعدلة على الموقع أو عبر الخدمات، فإنك بذلك تشير إلينا بموافقتك على الالتزام بالشروط المعدلة. وفي حال عدم الموافقة على الالتزام بالشروط المعدلة، فيجب عليك عدم الاستمرار في استخدام الموقع أو الخدمات.

ونظرًا لتطور خدماتنا بمرور الوقت، قد نقوم بتحديث أو تغيير أو إيقاف كل الخدمات أو أي جزء منها، في أي وقت دون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرنا الخاص. ومن وقت لآخر، قد نجعلك تقوم بتحديث برامجك أو أجهزتك لمواصلة استخدام خدماتنا. ويجوز لنا أيضًا إجراء هذه التحديثات عن بُعد دون إخطارك.

نحتفظ بالحق في إيقاف تقديم و/أو دعم الخدمات أو لعبة معينة أو جزء من الخدمات في أي وقت سواء بشكل دائم أو مؤقت، وعند هذه النقطة سيتم إنهاء حقك في استخدام الخدمات أو أي جزء منها أو تعليقه تلقائيًا. إذا حدث ذلك، ما لم يقتضِ القانون المعمول به خلاف ذلك، فنحن غير ملزمين برد أموال أو مزايا أو أي تعويضات لك فيما يتعلق بالعناصر المتوقفة للخدمات أو للعناصر الافتراضية (كما هو محدد أدناه) المكتسبة أو المشتراة مسبقًا.

يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تقييد الحسابات أو الوصول إلى الخدمات أو وقفها أو إنهاؤها أو تعديلها أو حذفها أو أي جزء منها؛ وحظر الوصول إلى ألعابنا ومواقعنا ومحتواها وخدماتها وأدواتها؛ أو تأخير أو حذف المحتوى المستضاف، كما أننا غير ملزمين بتعويضك عن أي خسائر أو نتائج.

3. ترخيص محدود؛ من يمكنه استخدام الخدمات

منح ترخيص محدود وفقًا للموافقة على شروط الاستخدام والامتثال الدائم لها، نمنحك ترخيصًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراضك الشخصية وغير التجارية والترفيهية. وأنت توافق على عدم استخدام الخدمات لأي غرض آخر وتوافق أيضًا على أننا لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن أي ضرر أو خسارة ناشئة عن الاستخدامات غير المصرح بها.

3.2 الأهلية - لا يجوز استخدام الخدمات إلا إذا كان عمرك 16 عامًا أو أكبر ولم تُمنع من استخدام الخدمات بموجب القانون المعمول به.

وإذا كنت لم تبلغ 18 عامًا، أو لم تبلغ سن الرشد المحدد في مكان إقامتك، فأنت تقر بأن الوصي القانوني عليك قد راجع هذه الشروط ووافق عليها.

كما لا يجوز استخدام خدماتنا في حال لم يُسمح لك بالحصول على المنتجات، بما في ذلك الخدمات أو البرامج، من الولايات المتحدة، كأن تكون مثلًا مقيمًا في بلد تحظره الولايات المتحدة أو إذا كنت مدرجًا في قائمة وزارة الخزانة الأمريكية الخاصة بالرعايا المحددين تحديدًا خاصًا والمحظور التعامل معهم.

3.3 التسجيل والمعلومات الخاصة بك - من المهم أن تزودنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة لحسابك وأن توافق على تحديث هذه المعلومات، حسب الحاجة، لإبقائها دقيقة، وكاملة، ومحدثة. إذا لم تفعل ذلك، فقد نضطر إلى تعليق حسابك أو إنهائه وفقًا لتقديرنا الخاص، ودون سابق إنذار لك. وأن توافق على عدم الإفصاح عن كلمة مرور حسابك لأي شخص وأن تخطرنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك. وأن تكون المسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام حسابك، سواء أكنت تعرف عنها أم لا.

4. حقوق الملكية الفكرية

فيما عدا الترخيص المحدود والممنوح أعلاه، نحتفظ نحن والمرخصون بجميع الحقوق، والملكيات، والمصالح، في الخدمات ومن أجلها، بما في ذلك، التقنيات والبرامج المستخدمة لتوفير الخدمات. الخدمات محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية والمظهر التجاري وحقوق الملكية الفكرية الأخرى في جميع أنحاء العالم والقوانين والقواعد واللوائح المعمول بها. لا تمنحك هذه الشروط أنت أو أي طرف آخر أي حق أو ملكية أو مصلحة في الخدمات أو أي محتوى في الخدمات.

وبالإضافة إلى ذلك، أنت توافق على عدم تعديل، أو إنشاء أعمال مشتقة، أو فك أو محاولة استخلاص شفرة المصدر من الخدمات.

إذا انتهكت هذه الشروط، أو أي من شروطنا الأخرى التي تنطبق عليك، فيجوز لنا اتخاذ إجراء ضدك، بما في ذلك، من بين أمور أخرى، إنهاء حسابك وفقًا لتقديرنا الخاص، ودون سابق إنذار لك. بالإضافة إلى ذلك، من الممكن أن تكون قد انتهكت القانون، بما في ذلك انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا. ويجوز لنا ولمرخصينا كذلك حماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا بفعالية في حال انتهاك هذه الشروط بما في ذلك عن طريق التماس الإذن القضائي ضدك. أي محاولة من جانبك لتعطيل الخدمات أو التدخل فيها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إبطال أو التلاعب بالتشغيل القانوني لأي لعبة، يعد انتهاكًا لهذه الاتفاقية وقد يمثل انتهاكًا للقوانين الجنائية أو المدنية.

إذا قدمت لنا أي اقتراحات لتحسينات أو تعليقات بخصوص الخدمات، أو إذا اخترت المشاركة في أي استطلاعات رأي في الإستوديو، أو مشاريع بحثية للمستخدم، أو أنشطة ذات صلة، فإنك توافق على أنه سيكون لدينا ترخيص دائم وقابل للتحويل وقابل للترخيص من الباطن ودون رسوم ترخيص وغير قابل للإلغاء وعالمي لاستخدام هذه الاقتراحات والتعليقات أو نتائج أي استطلاعات رأي في Studio أو مشاريع بحثية للمستخدم أو أنشطة ذات صلة، بما في ذلك من خلال دمج اقتراحاتك أو تعليقاتك أو أي نتائج في الخدمات، دون أي التزام بتعويضك. وإلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، تتنازل عن أي حقوق معنوية قد تتمتع بها فيما يتعلق باقتراحاتك وتعليقاتك و/أو نتائج أي استطلاعات رأي في Studio أو مشروعات بحثية للمستخدم أو أنشطة ذات صلة.

5. سياسة الخصوصية

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا المتوفرة على https://belka-games.com/ar/privacy للحصول على معلومات حول كيفية جمع المعلومات منك و/أو من جهاز الكمبيوتر الخاص بك و/أو جهازك المحمول وتخزينها واستخدامها ومشاركتها ومعالجتها. عندما تستخدم خدماتنا، فإنك تقر بتطبيق سياسة الخصوصية. أو إذا كنت لا تريد منا جمع معلوماتك أو تخزينها أو استخدامها أو مشاركتها بالطرق الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فلا يجوز لك استخدام خدماتنا.

6. محتوى المستخدم ومراقبة استخدام الخدمات

قد نسمح لك أو للمستخدمين الآخرين بإرسال المواد والبيانات والمعلومات والاتصالات والصور والأصوات إلينا باستخدام الخدمات (المشار إليها باسم "محتوى المستخدم") أو تحميلها، أو نشرها، أو نقلها، أو توفيرها. يعتبر أي محتوى مستخدم تشاركه أو تنشره أو تنقله غير مملوك وغير سري. أنت تحتفظ بجميع حقوق الملكية الخاصة بك في محتوى المستخدم الخاص بك، ولكنك تمنحنا حقًا وترخيصًا دائمًا، وغير قابل للإلغاء، وقابلًا للتحويل، وقابلًا للترخيص من الباطن، ومدفوعًا بالكامل، وخاليًا من حقوق الملكية، وغير حصري، وعالميًا لاستخدام ونسخ وإعادة إنتاج وإصلاح وتكييف وتعديل وإنشاء الأعمال المشتقة من، تصنيع محتوى المستخدم الخاص بك، وتسويقه، ونشره، وتوزيعه، وبيعه، وترخيصه، وترخيصه من الباطن، ونقله، وتأجيره، وإرساله، وعرضه علنيًّا، وتمثيله أمام الجمهور، وتوفير الوصول إليه إلكترونيًا، وبثّه، وإيصاله إلى الجمهور عن طريق الاتصالات، والعرض، وتأديته، وإدخاله في ذاكرة الكمبيوتر، واستخدامه وممارسته، بأي شكل من الأشكال، وكذلك جميع الأعمال المعدلة والمشتقة منه فيما يتعلق بالخدمات، بما في ذلك تسويق الخدمات والترويج لها، دون إشعارك أو الحصول على موافقة منك، ودون دفع تعويض لك أو لأي شخص أو كيان آخر. وتمنح كذلك الإستوديو حقًا غير مشروط وغير قابل للإلغاء لاستخدام اسمك أو ما يشبهه والاستفادة من أي معلومات أو مواد أخرى يتم إرسالها أو نقلها إلى الإستوديو فيما يتعلق بأي محتوى مستخدم، دون أي التزام من جانبنا أو تعويض لك. وباستثناء ما يحظره القانون، فإنك تتنازل عن أي حقوق إسناد و/أو أي حقوق معنوية قد تملكها فيما يخص محتوى المستخدم الخاص بك.

إذا قمت بمشاركة أو نشر أو نقل أو تحميل محتوى مستخدم إلى خدماتنا، فإنك تقر وتضمن وتؤكد أنه سيكون:

دقيقًا؛
ليس سريًا أو مملوكًا لأحد؛
لا ينتهك القانون؛
لا ينتهك القيود التعاقدية أو حقوق الأطراف الأخرى، وأن لديك إذنًا باستخدام المحتوى المستخدم من أي طرف آخر قد تكون معلوماته الشخصية أو معلومات أخرى أو ملكيته الفكرية مضمنة في محتوى المستخدم؛
غير مؤذٍ، أو تشهيري، أو قذفي، أو فاحش، أو مُهدِد، أو مزعج، أو مسيء، أو عنيف، أو بغيض، أو عنصري، أو غير مقبول، أو غير لائق؛
خاليًا من الفيروسات أو برامج الإعلانات المتسللة أو برامج التجسس أو الفيروسات المتنقلة أو أيٍ من التعليمات البرمجية الضارة الأخرى.

بوصفك مستخدمًا، فأنت تُعد مسؤولًا بشكل شخصي ومنفردٍ عن جميع المعلومات التي تُنشر و/أو تُرسل أو تُنقل أو تُقدم للآخرين فيما يتعلق بخدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر محتوى المستخدم المنشور في المنتديات، والمدونات، وميزات دردشة اللاعبين.

لسنا ملزمين بمراقبة الخدمات بحثًا عن محتوى مستخدم غير مناسب أو غير قانوني أو سلوك لاعبين آخرين، ولا نتحمل أي مسؤولية عن مثل هذا السلوك. كما أننا لسنا مسؤولين عن المعلومات أو المواد المقدمة من قِبل لاعبين آخرين، ولا نوافق على محتوى المستخدم. باستخدام خدماتنا، فإنك تدرك أنك قد تتعرض لسلوك قد تجده مسيئًا أو غير مرغوب فيه. نحن لا نصادق على أي محتوى مستخدم منشور على الخدمات، ولا نضمن مصداقيته أو دقته. ومع ذلك، إذا كان شخص ما ينتهك هذه الشروط (بما في ذلك مدونة قواعد السلوك الموضحة أدناه) أو يسيء استخدام الخدمات، فيرجى إخبارنا باستخدام أي روابط متوفرة في الخدمات أو عن طريق الاتصال بدعم العملاء.

على الرغم من أننا لسنا ملزمين بمراقبة الخدمات، إلا إنه يحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، مراقبة تفاعلاتك مع الخدمات أو اتصالاتك معنا أو مع لاعبين آخرين أو تسجيلها أو تخزينها عند استخدامك للخدمات. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة الخصوصية.

يجوز لنا أيضًا، وفقًا لتقديرنا الخاص، اختيار تعديل أو رفض نشر أو إزالة أي محتوى مستخدم أو أي مواد أخرى نعتبرها وفقًا لتقديرنا الخاص مسيئة أو غير مقبولة. إذا قررنا أن اتصالاتك أو محتوى المستخدم ينتهك هذه الشروط، فيحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون إشعار، تعطيل قدرتك على نشر محتوى المستخدم أو التواصل مع لاعبين آخرين، أو يجوز لنا إنهاء وصولك إلى الخدمات بالكامل، من بين سبل الانتصاف الأخرى المتاحة لنا.

7. مدونة قواعد السلوك وحقوق الإنفاذ الخاصة بنا

7.1 مدونة قواعد السلوك.

عند الوصول إلى أي خدمة أو استخدامها، فإنك توافق على:

عدم استخدام الخدمات، عن قصد أو عن غير قصد، في انتهاك أو خرق أي قانون أو لائحة معمول بها، أو بطريقة قد تعرضنا لانتهاك أو خرق أي قانون أو لائحة معمول بها، أو بطريقة تعزز انتهاك أو خرق أي قانون أو لائحة معمول بها.
عدم الانخراط في أي عمل نراه وفقًا لتقديرنا الخاص يتعارض مع روح أو نية الخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التحايل أو التلاعب بهذه الشروط أو قواعد اللعبة أو آليات اللعبة أو أي قواعد أو سياسات أخرى.
للالتزام بجميع الشروط والأحكام الخاصة بأي مزود منصة تابع لجهة خارجية يمكنك من خلاله الوصول إلى الخدمات و/أو استخدامها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع الشروط التي تنطبق على أي مدفوعات تقوم بها من خلال أي منصة.
عدم التدخل في استخدام لاعب آخر للخدمة أو تعطيله. وهذا يشمل تعطيل اللعب العادي أو آلية اللعبة، أو الدردشة أو الحوار داخل إحدى الخدمات، على سبيل المثال، باستخدام لغة بذيئة أو مزعجة، أو الإساءة، أو الصراخ المفرط (جميع الأحرف كبيرة)، أو إرسال بريد عشوائي، أو الكثير من المنشورات المزعجة أو الضغط على مفتاح العودة بشكل متكرر.
عدم المضايقة أو التهديد أو التنمر أو الإحراج أو إرسال البريد العشوائي أو القيام بأي شيء آخر قد يكون مسيئًا أو مرفوضًا للاعب آخر أو لموظفينا (بما في ذلك دعم العملاء)، مثل إرسال رسائل غير مرغوب فيها بشكل متكرر أو استخدام الألفاظ النابية أو توجيه التهديدات أو توجيه عبارات تمييزية حول العرق، والتوجه الجنسي، والدين، والتراث، وما إلى ذلك. لن يتم التسامح مع الكلام الذي يحض على الكراهية بأي شكل من الأشكال، ولن يتم التسامح مع التهديدات الموجهة للاعبين الآخرين أو لموظفينا (بما في ذلك دعم العملاء).
عدم المساهمة في المحتوى المستخدم أو تنظيم أو المشاركة في أي نشاط أو مجموعة غير لائقة، أو مسيئة، أو مضايقة، أو بذيئة، أو مهددة أو تحض على الكراهية أو تهاجم الآخرين، أو مبتذلة، أو فاحشة، أو قائمة على محتوى جنسي صريح، أو تشهيرية، أو تتعدى على الحرمات، أو تنتهك خصوصية الآخرين أو يمكن اعتبارها مرفوضة بطريقة أخرى.
عدم نشر، أو تحميل، أو توزيع محتوى مستخدم أو محتوى غير قانوني أو ليس لديك إذن بتوزيعه.
عدم نشر أي محتوى أو تحميله أو توزيعه، كموضوع، أو اسم، أو اسم شاشة، أو صورة رمزية أو شخصية، أو مواد أو معلومات أخرى تكون غير مناسبة، أو مسيئة، أو تحض على الكراهية، أو مضايقة أو بذيئة، أو تشهيرية، أو مهددة، أو فاحشة، أو قائمة على محتوى جنسي صريح، أو متعدية على الحرمات، أو تنتهك الخصوصية، أو مبتذلة، أو مشينة، أو غير لائقة، أو غير قانونية.
عدم نشر رسالة أو محتوى مستخدم آخر لأي غرض بخلاف الاتصال الشخصي. وتتضمن الرسائل المحظورة الإعلانات، والبريد العشوائي، والرسائل المتسلسلة، والمخططات الهرمية، وأنواعًا أخرى من التحرش أو الأنشطة التجارية.
عدم انتحال شخصية شخص آخر أو الإيحاء كذبًا بأنك أحد موظفي الإستوديو أو ممثليه.
عدم استخدام أزرار الدعم أو الشكوى داخل اللعبة بشكل غير صحيح أو تقديم تقارير كاذبة إلى فريق الإستوديو.
عدم محاولة الحصول على كلمة مرور أو معلومات حساب، أو معلومات خاصة أخرى من أي شخص آخر موجود في الخدمات أو من موظفينا أو التصيد الاحتيالي لنيلها.
عدم استخدام أي طرق دفع للوصول إلى الخدمات أو شرائها لأغراض احتيالية، دون إذن من المالك المصرح له، أو فيما يتعلق بجريمة جنائية أو نشاط غير قانوني آخر.
عدم استخدام أي روبوت أو شبكة عنكبوتية أو برنامج ضار أو أي جهاز آلي آخر أو معالجة آلية للوصول إلى هذا الموقع لأي غرض أو نسخ أي مادة على هذا الموقع.
عدم استخدام برامج أو أدوات غير مصرح بها أو توزيعها، مثل البرامج "الآلية"، أو برامج "الماكرو"، أو برامج أو تطبيقات مشابهة، أو "أدوات الغش"، أو عمليات الغش أو الاستغلال أو أي برامج أو أدوات أخرى لاختراق الألعاب أو التغيير أو الغش.
عدم تعديل أي ملف أو أي جزء آخر من الخدمات التي لا يصرح لك الإستوديو بتعديلها على وجه التحديد.
عدم استخدام الثغرات، والغش، والميزات غير الموثقة، وأخطاء التصميم أو المشكلات الموجودة في الخدمة.
عدم استخدام برامج أو محتوى مزيف أو توزيعها، بما في ذلك السلع الافتراضية أو العناصر الافتراضية (كما هو محدد أدناه).
عدم محاولة استخدام خدمة في أي خدمة غير خاضعة لسيطرة الإستوديو أو مصرح بها أو من خلالها.
عدم بيع حساب الإستوديو الخاص بك، وأي وصول شخصي إلى الخدمات أو شرائه أو تداوله أو نقله أو عرض نقله، بما في ذلك العناصر الافتراضية (كما هو محدد أدناه) والاستحقاقات الأخرى، إما داخل الخدمة أو على موقع ويب تابع لجهة خارجية، أو فيما يتعلق بأي معاملات تتم خارج اللعبة، ما لم يأذن الإستوديو صراحةً بذلك.
عدم استخدام إحدى الخدمات في بلد يُحظر فيه علينا تقديم مثل هذه الخدمات بموجب قوانين مراقبة الصادرات المعمول بها أو أي قوانين أو لوائح مماثلة.
عدم استخدام اسمك الكامل بصفته اسم مستخدم أو شخصية في أي لعبة، وعدم استخدام اسم مستخدم أو شخصية يستخدمها شخص آخر، وعدم استخدام اسم مستخدم أو شخصية يمكن اعتباره مبتذلًا أو مسيئًا أو غير مرغوب فيه، أو في انتهاك لحقوق شخص آخر (بما في ذلك حقوق الخصوصية).
عدم الانخراط في أي نشاط آخر يضر بيئة اللعب السلمية والعادلة والقائمة على الاحترام الخاصة بالخدمة.
عدم استخدام معلومات تتعلق بالمستخدمين متاحة للجمهور في أي خدمة (مثل لوحة الصدارة) لأي غرض غير مرتبط بالخدمة، بما في ذلك محاولة تحديد هؤلاء المستخدمين في العالم الحقيقي.
عدم التدخل في أي خدمة أو أي خادم أو شبكة مستخدمة لدعم أو تقديم خدمة أو تعطيل سير عملها، بما في ذلك أي قرصنة أو اختراق لإحدى الخدمات.
عدم استخدام أي برمجيات أو برامج تضر إحدى الخدمات أو أحد أجهزة الكمبيوتر أو الممتلكات الأخرى أو تتداخل في عملها أو تعطل سيرها، مثل هجمات رفض الخدمة، أو إرسال بريد عشوائي، أو القرصنة، أو تحميل فيروسات الكمبيوتر، أو الفيروسات المتنقلة، أو فيروسات أحصنة طروادة، أو برامج روبوت الإلغاء، أو برامج التجسس، أو الملفات التالفة، والقنابل الموقوتة.
عدم تعزيز أو تشجيع أو المشاركة في أو تسهيل أي نشاط محظور موصوف أعلاه.

7.2 عدم الامتثال – قد يؤدي عدم الامتثال لمدونة قواعد السلوك هذه إلى تعليق حسابك وإمكانية الوصول إلى هذه الخدمات، و/أو تعريضك لأيٍ من العقوبات المحددة في هذه الشروط أو المتاحة بموجب القانون المعمول به.

8. تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين

تتحمل أنتَ وحدك مسؤولية تفاعلاتك مع اللاعبين الآخرين. وإذا كانت لديك مشكلة مع لاعب آخر، فنحن لسنا مطالبين بالمشاركة فيها، لكن يمكننا التدخل إذا رغبنا في ذلك. إذا طلبنا ذلك، فسوف تتعاون بشكل كامل مع أي تحقيق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، منحنا حق الوصول إلى أي جزء من حسابك قد يكون ذا صلة بالتحقيق

ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك، إذا كان لديك نزاع مع لاعب آخر، فأنت تعفينا (وموظفينا، ومسؤولينا، ومديرينا، ووكلاءَنا، والشركة الأم، والشركات التابعة لنا والمشاريع المشتركة لدينا) من المسؤولية، والمزاعم، والمطالب، و/أو الأضرار (غير المباشرة أو الفعلية أو التبعية) الناتجة عن هذا النزاع أو المرتبطة به، أيًا كان نوعها وطبيعتها، وسواء أكانت معروفة أم غير معروفة. ويشمل ذلك الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، أو الشهرة، أو الاستخدام، أو البيانات.

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإنك تتنازل عن الحقوق الواردة في القانون المدني لكاليفورنيا §1542، والذي يقر بأن: "الإبراء العامّ لا يمتد إلى الدعاوى التي لا يعرفها الدائن أو الطرف المانح لإخلاء المسؤولية أو يشك في أنها في مصلحته وقت الإبراء، والتي إذا كان يعرفها، كان يجب أن يؤثر ذلك بشكل مادي في تسويته مع المدين أو الطرف المانح لإخلاء المسؤولية".وإذا كنت تقيم خارج كاليفورنيا، فأنت تتنازل عن أي حقوق لك بموجب أي تشريع أو قانون أو سلطة لها التأثير نفسه في ولايتك.

9. سياسة حقوق الطبع والنشر/قانون الألفية للملكية الرقميَّة "DMCA"

إننا نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين ونطلب منك فعل ذلك أيضًا. إننا نستجيب لإشعارات التعدي المزعوم على حقوق الطبع والنشر التي تتوافق مع قانون الألفية للملكية الرقمية في الولايات المتحدة ("DMCA")، وتوجيه التجارة الإلكترونية والتشريعات المرتبطة به في الاتحاد الأوروبي والقوانين المحلية الأخرى المماثلة أو المكافئة التي قد يتم العمل بها. لمزيد من المعلومات، يرجى الانتقال إلى صفحة حقوق الطبع والنشر الخاصة بنا على موقعنا لمراجعة إرشادات الإشعار لدينا. كما أننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون سابق إنذار، في إنهاء وصول أي لاعب إلى الخدمات إذا قررنا أن اللاعب قد يكون "منتهكًا متكررًا".

10. شروط الدفع

10.1 عمليات الشراء والعناصر الافتراضية داخل اللعبة.

نحن نقدم خدمة في شكل الوصول إلى الألعاب، أو العناصر أو العملات الافتراضية داخل اللعبة، بما في ذلك العملات المعدنية الافتراضية، والنقدية، والرموز، أو النقاط (يُشار إليها إجمالًا باسم "العناصر الافتراضية")، وخدماتنا الأخرى. في الخدمات، يجوز لك استخدام أموال "العالم الحقيقي" للحصول على ترخيص وحق محدود وشخصي وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء في استخدام العناصر الافتراضية و/أو السلع أو الخدمات الأخرى للأغراض الشخصية وغير التجارية والترفيهية فقط. كما هو موضح أدناه، إنك لا تمتلك العناصر الافتراضية التي حصلت عليها من خلال خدماتنا، بغض النظر عمّا إذا كنت قد "ربحت" هذه العناصر الافتراضية أو "اشتريتها". حسابك وأي عناصر افتراضية ذات صلة مملوكة لنا ولا تتمتع العناصر الافتراضية بقيمة "حقيقية".

هذا وعند شراء عناصر افتراضية في ألعابنا عبر منصات تابعة لجهات خارجية مثل Facebook أو Apple أو Google، لن نكون طرفًا في المعاملة، وستخضع عملية الشراء لشروط وأحكام الدفع الخاصة بمنصة الجهة الخارجية. لذا يُرجى مراجعة شروط خدمة المنصة بعناية للحصول على معلومات إضافية.

وللحصول على العناصر الافتراضية، سيمثل طلبك عرضًا لنا للحصول على ترخيص محدود والحق في استخدام العنصر (العناصر) الافتراضي ذي الصلة الذي سنقبله عندما نقبل الدفع. وفي تلك المرحلة، تبدأ فترة الترخيص المحدود.

ولطلبات الحصول على ترخيص محدود والحق في استخدام العناصر الافتراضية، فإنك من خلال النقر فوق زر الشراء/الطلب الموجود في نافذة أو صفحة الشراء:

توافق على أننا سنزودك بالعناصر الافتراضية بمجرد قبولنا لطلبك؛ بالإضافة إلى
إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي، فإنك تقر بأنه لن يعود لديك الحق في الإلغاء بموجب توجيه الاتحاد الأوروبي لحقوق المستهلك (أو التشريع النافذ حيث تقيم) فور البدء في تزويدك بالعناصر الافتراضية.

في تزويدك بالعناصر الافتراضية.

وتدرك أنه بينما يمكنك "ربح" أو "شراء" عناصر افتراضية في خدماتنا، فإنك لا "تمتلك" العناصر الافتراضية بشكل قانوني، ولا تشير مبالغ أي عنصر افتراضي إلى أموال "حقيقية" أو أي رصيد ائتماني بعملة العالم الحقيقي الفعلية. مبالغ أي عناصر افتراضية أو أي رصيد "عملة افتراضية" معروضة في حسابك ليس لها قيمة خارج اللعبة (على سبيل المثال، في العالم الحقيقي)، وتشكل بدلًا من ذلك قياسًا لمدى ترخيصك المحدود. ويجوز لنا تعديل العناصر الافتراضية أو حذفها في أي وقت، ووفقًا لتقديرنا الخاص، بإشعار أو دون إشعار.

لا يُسمح لك بنقل العناصر الافتراضية خارج الخدمات (على سبيل المثال، في "العالم الحقيقي")، عن طريق بيعها مثلًا أو إهدائها أو تداولها. لن نعترف بأن عمليات النقل هذه مشروعة. بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز لك منح ترخيص فرعي لعناصر افتراضية أو المتاجرة بها أو بيعها أو محاولة بيعها مقابل أموال "حقيقية"، أو استبدال العناصر الافتراضية بقيمة من أي نوع خارج اللعبة. أي نقل أو محاولة نقل محظورة وباطلة، ويجوز لنا إنهاء حسابك بسبب ذلك، من بين ممارسة سبل الانتصاف الأخرى المتاحة لنا بموجب هذه الشروط أو القانون المعمول به.

تعد جميع المبيعات نهائية: أنت تقر بأنه لا يلزم علينا رد أموال إليك، وأنك لن تتلقى أموالًا أو تعويضات مقابل العناصر الافتراضية غير المستخدمة عند إغلاق الحساب، سواء أكان الإغلاق اختياريًا أم إجباريًا، أو ما إذا كنت قد أجريت عملية دفع من خلال موقعنا أو الخدمات أو منصة أخرى مثل APPLE، أو GOOGLE، أو FACEBOOK، أو أي مواقع أو منصات أخرى نقدم خدماتنا فيها.

لذا تُعد عمليات الشراء التي تُجرى للحصول على ترخيص محدود والحق في استخدام العناصر الافتراضية غير قابلة للاسترداد إلى أقصى حد يسمح به القانون.

شروط الدفع الإضافية:

يجب أن توافق على دفع جميع الرسوم والضرائب المعمول بها والتي تكبدتها أنت أو أي شخص يستخدم حسابًا مسجلًا باسمك. ويجوز لنا مراجعة أسعار العناصر الافتراضية التي تُرخص لك من خلال الخدمات في أي وقت.

10.2 الاشتراكات

قد تقدم بعض ألعابنا خدمات تعتمد على الاشتراك. إذا قمت بشراء اشتراك (أو إذا قمت بتنشيط اشتراك تجريبي معروض مجانًا لفترة زمنية معينة يتحول تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع إذا لم يتم إلغاؤه قبل انتهاء الفترة التجريبية)، وإذا قمت بشراء أحد الاشتراكات، فإنك تطلب منا البدء في توفير خدمات الاشتراك على الفور وتبرم معنا عقد اشتراك دوري، وذلك عند النقر فوق زر الشراء. كما أنك تصرح بتحصيل رسوم منك على أساس متكرر لرسم اشتراك دوري بالسعر المحدد وقت الشراء. وبشراء أحد الاشتراكات، سنقوم تلقائيًا بتحصيل رسوم على أساس متكرر عبر طريقة الدفع المرتبطة بحسابك. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بتنشيط اشتراك تجريبي معروض مجانًا لفترة زمنية معينة ولم تقم بإلغاء الاشتراك التجريبي قبل انتهاء تلك الفترة، فسيتم تحويل الاشتراك التجريبي تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع ويبدأ في فرض رسوم على أساس متكرر على طريقة الدفع المرتبطة بحسابك. وبالنسبة إلى خدمات الاشتراك التي تم شراؤها في إحدى ألعاب Studio التي يتم تشغيلها على أنظمة أساسية مثل Apple أو Google، فإن النظام الأساسي المعمول به سوف يفرض عليك رسوم الاشتراك وسيتم تطبيق شروط الدفع الخاصة به. لذا يُرجى مراجعة شروط الدفع الخاصة بالمنصة بعناية للحصول على معلومات إضافية.

وستُطبق رسوم الاشتراك على وسيلة أو طريقة الدفع التي تقدمها عند بدء اشتراكك (أو على وسيلة أو طريقة دفع مختلفة، إذا قمت بتغيير معلومات حسابك). يرجى ملاحظة أن الأسعار والرسوم، بما في ذلك الرسوم المرتبطة بأي اشتراكات أو أسعار أي عناصر افتراضية، قابلة للتغيير في أي وقت ووفقًا لتقديرنا الخاص. إذا أجرينا تغييرًا على سعر الاشتراك الدوري بالدولار الأمريكي، فسنخبرك بذلك مسبقًا.

سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا لكل فترة اشتراك ما لم تُنْهِ اشتراكك أو نُنْهِه نحن. يجب عليك إلغاء اشتراكك قبل أن يُجدد كل فترة فوترة (أو اشتراكك التجريبي قبل انتهاء الفترة التجريبية)، وإلا فسيتم دفع رسوم الاشتراك للفترة التالية تلقائيًا عبر طريقة الدفع التي اخترتها. أنت وحدك المسؤول عن دفع جميع الرسوم والتكاليف في الوقت المناسب وضمان دقة معلومات الدفع المرتبطة بحسابك. إذا لم تتم معالجة مدفوعاتك لأي سبب من الأسباب، فقد يتم إلغاء اشتراكك تلقائيًا.

بالنسبة للاشتراكات المشتراة من خلال نظام أساسي مثل Apple أو Google (أو للاشتراكات التجريبية التي تتحول تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع إذا لم يتم إلغاؤها قبل انتهاء الفترة التجريبية)، يمكنك الإلغاء في أي وقت مباشرةً من خلال النظام الأساسي، على النحو التالي: يمكنك إدارة وإلغاء اشتراكك في أي وقت في "إعدادات الحساب" بجهازك. وبالنسبة إلى اشتراكات أنظمة التشغيل iOS، يُرجى مراجعة صفحة دعم Apple المتاحة هنا. وبالنسبة إلى الاشتراكات عبر Google Play، يُرجى مراجعة صفحة دعم Google Play المتاحة هنا.

باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به، فإن مدفوعات الاشتراك غير قابلة للاسترداد ولن تكون هناك مبالغ مستردة أو أرصدة لفترات الاشتراك المستخدمة جزئيًا.

11. روابط لمواقع الجهات الخارجية أو مواردها أو إعلاناتها

قد تعرض خدماتنا إعلانات منا أو من شركات أخرى. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا المعلومات التي نشاركها مع المعلنين. يُرجى قراءتها بعناية.

نقدم أحيانًا روابط في ألعابنا أو على الخدمات إلى مواقع أو موارد شركات خارجية أخرى. نحن نقدم هذه الروابط للتسهيل فقط، ولسنا مسؤولين عن المحتوى، أو المنتجات، أو الخدمات الموجودة، أو المتاحة على تلك المواقع، أو الموارد، أو الروابط المعروضة على هذه المواقع. نحن لسنا مسؤولين عن أي مطالبة تتعلق بأي محتوى و/أو سلع و/أو خدمات لجهات خارجية، لذا يجب الإقرار بالمسؤولية الفردية وتحمل جميع المخاطر الناشئة عن استخدامك لأي مواقع أو موارد تابعة لجهات خارجية.

يرجى أيضًا ملاحظة أننا لا نتحكم في مواقع أو موارد الجهات الخارجية المرتبطة وقد يجمعون البيانات أو يطلبون منك تزويدهم بمعلومات شخصية أو معلومات أخرى، أو قد يجمعون معلومات منك تلقائيًا. عند استخدام هذه المواقع والخدمات التابعة لجهات خارجية، قد تطلب الشركة التابعة للجهة الخارجية الإذن للوصول إلى المعلومات والخاصين بك (أو قد لا تطلب ذلك). نحن لسنا مسؤولين عن محتوى هذه الشركات الأخرى أو ممارساتها التجارية أو سياسات الخصوصية، أو عن كيفية جمعها أو استخدامها أو مشاركتها للمعلومات التي تحصل عليها منك.

12. الإنهاء

لدينا الحق في إنهاء وصولك إلى الخدمات واستخدامها، وفقًا لتقديرنا الخاص، في أي وقت ودون إخطارك بذلك. وعند أي إنهاء أو إيقاف أو إلغاء للخدمات أو لحسابك، فإن جميع أحكام هذه الشروط يجب أن تظل بطبيعتها سارية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحكام الملكية وإخلاء المسؤولية عن الضمان وحدود المسؤولية وأحكام تسوية المنازعات.

13. التعويض

في حال مخالفة القانون أو انتهاك شروط الاستخدام هذه ونتج عن ذلك خسارة أو ضرر أو دعوى ضدنا أو مسؤولية علينا، أنت توافق على تعويضنا والدفاع عنا وتجنيبنا ضرر (أي أنت توافق على تعويضنا عن) هذه الخسارة أو الضرر أو الدعوى أو المسؤولية، وتدخل في ذلك الرسوم والنفقات القانونية. يجوز لنا ممارسة السيطرة الحصرية للدفاع عن أي دعاوى قانونية تخضع للتعويض من جانبك، على نفقتك الخاصة. أنت توافق على التعاون في دفاعنا بهذه الدعاوى. سنقوم بجهود معقولة لإخطارك بأي دعوى عليك تعويضنا عنها.

14. إخلاء المسؤولية عن الضمان

نحن لا نقدم أي وعود أو ضمانات بأن الخدمات أو أي محتوى عليها سيكون دائمًا متاحًا أو غير متقطع أو خاليًا من الأخطاء. على النحو المبين أعلاه، قد يتأثر أداء خدماتنا بأجهزتك وبرامجك ووصولك إلى الإنترنت أو أيّ منها، وكل منها لا نتحكم فيه. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا تعليق أو سحب أو تقييد توفر كل أو أي جزء من خدماتنا لأسباب تجارية وتشغيلية.

سيكون استخدامك للخدمات على مسؤوليتك الخاصة. يتم توفير الخدمات والمحتوى "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع. إلى أقصى حد تسمح به المطالبة المعمول بها، لا نقدم أي ضمانات أو شروط أخرى من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بخصوص الخدمات. دون تحديد ما سبق، فإننا نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي ضمانات تتعلق بالحق في الملكية أو الضمانات الضمنية المتعلقة بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو التمتع الهادئ أو عدم الانتهاك أو التوفر وأي ضمانات تنشأ عن مسار التعامل أو المقايضة. كما لا نقدم أي ضمانات بأن الخدمات سوف تفي بمتطلباتك أو أن تكون متاحة على أساس غير منقطع، أو آمن، أو خالٍ من الأخطاء. ولا نقدم أي ضمانات فيما يتعلق بالجودة، أو الدقة، أو الالتزام بالوقت، أو الصدق، أو الكمال، أو الموثوقية لأي محتوى متوفر في الخدمات.

إذا كانت ولايتك أو بلدك لا تسمح بإخلاء المسؤولية، فإنها لا تنطبق عليك. إذا كانت ولايتك أو بلدك تتطلب فترة معينة ينطبق عليها الضمان، فسيكون ذلك إما أقل من ثلاثين (30) يومًا من أول استخدام لك للخدمات أو أقل فترة يتطلبها القانون.

15. تحديد المسؤولية

أنت تقر بأنه لا نتحمل نحن ولا أي طرف آخر يشارك في إنشاء الخدمات أو إنتاجها أو تقديمها (بما في ذلك الشركة الأم) المسؤولية عن:

1. أي أضرار عرضية أو خاصة أو نموذجية أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح، أو خسارة البيانات، أو السمعة، أو انقطاع الخدمة، أو تلف الكمبيوتر، أو فشل النظام، أو تكلفة الخدمات البديلة الناشئة عن هذه الشروط أو الناشئة عن استخدام الخدمات أو المحتوى أو عدم القدرة على استخدامه، سواء أكان ذلك على أساس الضمان، أو العقد، أو مسؤولية تقصيرية (بما في ذلك الإهمال)، أو مسؤولية المنتج، أو أي نظرية قانونية أخرى، وسواء أتم إعلامنا بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر أم لا،

2. أو سلوك الجهات الخارجية، بما في ذلك المستخدمين الآخرين للخدمات ومشغلي مواقع الويب أو الموارد الخارجية.

تقع مسؤولية استخدام الخدمات والمواقع الإلكترونية الخارجية أو الموارد على عاتقك تمامًا، كما هو الحال بالنسبة لخطر الإصابة من خدمات مواقع الويب أو الموارد الخارجية.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ينطبق إخلاء المسؤولية في هذه الشروط على جميع الأضرار أو الإصابات الناجمة عن الخدمات، أو المتعلقة باستخدام الخدمات، أو عدم القدرة على استخدامها، تحت أي سبب من أسباب الدعوى في أي دعوى قضائية. بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إجراءات انتهاك الضمان أو انتهاك العقد أو الضرر (بما في ذلك الإهمال). إذا كنت تعيش في سلطة قضائية لا تسمح باستثناء أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فقد لا ينطبق عليك التحديد المذكور أعلاه.

تقتصر المسؤولية الإجمالية للإستوديو وأي طرف آخر معني بإنشاء الخدمات أو إنتاجها أو تقديمها (بما في ذلك الشركة الأم) على المبلغ الإجمالي الذي دفعته لنا في فترة الأشهر الستة (6) التي تسبق التاريخ الذي قمت فيه لأول مرة بتأكيد أي مطالبة من هذا القبيل، وذلك إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القوانين المعمول بها. وإذا لم تكن قد دفعت أي مبلغ في فترة الستة (6) أشهر هذه، فإن الحل الوحيد والحصري لأي نزاع مع الإستوديو هو التوقف عن استخدام الخدمات وإلغاء حسابك.

لا تسمح بعض الولايات أو البلدان باستثناء بعض الضمانات أو القيود / الاستثناءات من المسؤولية الموضحة أعلاه، ما يعني أن هذه القيود / الاستثناءات قد لا تنطبق عليك إذا كنت تقيم في إحدى تلك الدول أو البلدان. وإلى الحد الذي لا يجوز لنا فيه -بموجب القانون المعمول به- التنصل من أي ضمان أو تقييد مسؤوليته على النحو المنصوص عليه هنا، سيكون نطاق هذا الضمان ومدى مسؤوليتنا هما الحد الأدنى المسموح به بموجب هذا القانون المعمول به.

16. تحديد الوقت للمطالبات

أنت توافق على أن أي مطالبة قد تكون لديك بأي شكل من الأشكال تنشأ عن علاقتك بنا أو تتعلق بها، بما في ذلك استخدامك للخدمات، يجب تقديمها في غضون عام واحد (1) بعد ظهور الأساس الواقعي للمطالبة؛ خلاف ذلك، سيتم رفض مطالبتك بشكل دائم لأنها جاءت في وقت متأخر.

17. القانون الحاكم ومكان إقامة الدعوى

ستخضع هذه الشروط وعلاقتنا لقوانين ولاية كاليفورنيا، باستثناء تعارضها مع مبادئ القانون.

علاوة على ذلك، نوافق نحن وأنت على اختصاص المحاكم في مقاطعة سانتا كلارا في ولاية كاليفورنيا لحل أي نزاع، أو مطالبة، أو خلاف يتعلق بالخدمات أو ينشأ في الأمور المتعلقة بها (وأي نزاعات/مطالبات غير تعاقدية تتعلق بها أو تنشأ عنها).

18. عملية تسوية المنازعات غير الرسمية والاتفاق على التحكيم والتنازل عن الدعوى الجماعية ودعاوى الأفراد

يُرجى قراءة هذا القسم بعناية. فهو يؤثر في حقوقك وينص على التنازل عن الحق في محاكمة أمام هيئة محلّفين في محكمة وعن جواز رفع دعاوى جماعية ودعاوى الأفراد.

ملخص؛ إشعار المطالبة وعملية تسوية المنازعات غير الرسمية المطلوبة.

في حال حدوث أي خلاف أو دعوى بخصوص هذه الشروط أو نتيجة عنها، بما في ذلك أي تساؤل حول وجودها أو صحتها أو إنهائها أو خرقها، أو استخدامك للخدمات، يتشاور الطرفان ويتفاوضان مع بعضهما، ويحاولان الوصول إلى حل مُرضٍ من خلال الاتصال أولًا بدعم العملاء ثم من خلال عملية حل النزاعات غير الرسمية الموضحة أدناه. إذا لم تؤدِّ هذه الجهود غير الرسمية إلى حل المشكلة أو المخاوف، كما هو موضح بمزيد من التفصيل أدناه، يتفق كلانا على حل أي نزاع بيننا من خلال التحكيم الملزم أو محكمة الدعاوى الصغيرة بدلًا من اللجوء إلى المحاكم ذات الولاية القضائية العامة.

إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن الخدمات أو واجهتك أي مشكلة بها، فيمكن حل معظم مخاوف المستخدمين أو مشكلاتهم عن طريق الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على https://support.belka-games.com/hc. قبل الشروع في عملية تسوية المنازعات غير الرسمية (كما هو موضح أدناه) أو أي تحكيم أو إجراء قضائي وفقًا لهذا القسم، يجب عليك أولًا الاتصال بفريق دعم العملاء لمعالجة مخاوفك أو مشكلاتك. إذ يمكن حل معظم النزاعات بهذه الطريقة.

إذا كان لديك أي مخاوف أو نزاع يتعذر على دعم العملاء حله، فأنت توافق على محاولة حل النزاع بشكل غير رسمي ("عملية حل النزاعات غير الرسمية") وبحسن نية من خلال الاتصال بنا وتقديم إشعار كتابي بالمطالبة (يشار إليه هنا باسم "إشعار المطالبة") إلى العنوان المذكور أدناه لخدمة المعالجة أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى legal@belkatechnologies.com. يجب أن يزودنا إشعار المطالبة بوصف فردي ومفصل للطبيعة والأساس الواقعي لمطالبتك (مطالباتك) الفردية والشخصية والتعويض الذي تسعى إليه، بما في ذلك المبلغ المحدد لأي إعانة مالية تطلبها وأساس حساب هذا الإعانة. قد يتضمن إشعار المطالبة الخاص بك مطالبتك (مطالباتك) الشخصية فقط ولا يجوز دمجها مع إشعار مطالبة لأفراد آخرين. بعد تقديم إشعار المطالبة الخاص بك، فإنك توافق بعد ذلك على الاجتماع والتشاور عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو عن طريق مؤتمر الفيديو (مثل Zoom)، بحسن نية فيما يتعلق بمطالبتك الفردية قبل اتخاذ أي إجراء آخر.

إذا كان أي نزاع متعلق بإشعار الدعوى الخاص بك لا يمكن حله من خلال عملية تسوية المنازعات غير الرسمية في غضون ستين (60) يومًا من استلامنا لإشعار المطالبة، فإن هذا القسم يوضح كيف نتفق نحن وأنت على حلها. وكما هو مفصل أدناه، يتفق كلانا على حل أي نزاع بيننا من خلال التحكيم الملزم أو محكمة الدعاوى الصغيرة بدلًا من اللجوء إلى المحاكم ذات الولاية القضائية العامة. أنت تدرك وتوافق أن كلينا يتخلى عن الحق في رفع دعوى أمام المحكمة والحق في الحصول على محاكمة أمام قاضٍ أو هيئة محلّفين.

قابلية الفصل

تسري المادة 18 على أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. إذا رأت أي سلطة مختصة أن أي جزء من هذا القسم غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم إلغاء هذا الحكم وسيتم إعطاء بقية هذا القسم القوة والتأثير الكاملين.

وإذا قررت أي سلطة مختصة بأن القانون المعمول به يمنع التحكيم في أي مطالبة، أو سبب الدعوى، أو تعويض مطلوب، فسيتم إلغاء تلك المطالبة أو سبب الدعوى أو التعويض المطلوب فقط من هذه الاتفاقية للتحكيم (كما هو موضح أدناه) وسيتم رفعه إلى محكمة ذات اختصاص قضائي. وفي حال فصل المطالبة، أو سبب الدعوى، أو التعويضات المطلوبة وفقًا لهذه الفقرة، فإننا نتفق (أنت ونحن) على أن المطالبات أو أسباب الدعاوى أو التعويضات المطلوبة التي لا تخضع للتحكيم ستظل قائمة حتى يسوِّي المُحكّم جميع الدعاوى والأسباب القابلة للتحكيم والتعويضات المطلوبة.

اتفاق التحكيم، استثناءات اتفاقية التحكيم

إذا عجزنا عن حل نزاعنا من خلال دعم العملاء، أو من خلال عملية تسوية المنازعات غير الرسمية (كما هو موضح أعلاه)، فإننا نتفق على حل كل النزاعات والدعاوى بيننا باللجوء إلى التحكيم الفردي الملزم، بما في ذلك الدعاوى بشأن أي جانب في علاقتنا أو قرارك بتنزيل اللعبة أو استخدامك لها أو أي محتوى للمستخدم أو حسابك.

يُفسَّر اتفاق التحكيم هذا بوجه عام ويسري على كل النزاعات أو الدعاوى أيًّا كان مبدؤها (ناشئة عن عقد، أو مسؤولية تقصيرية، أو قانون، أو احتيال، أو تضليل، أو أي مبدأ قانوني آخر)، التي قد تكون لديك أو تدافع فيها عن نفسك ضدنا، بما في ذلك أي نزاعات أو دعاوى تدافع فيها عن نفسك أو تنشأ حتى بعد توقفك عن استخدام الخدمات، أو حذف حسابك في اللعبة، أو توقفك عن استخدام اللعبة، أو حذف تطبيق اللعبة. يسري اتفاق التحكيم هذا أيضًا على أي دعاوى تكون محل النظر حاليًا في مقاضاة جماعية مزعومة والتي لا تكون أنت فيها أحد أصحاب دعوى جماعية.

نتفق نحن وأنت أن السلطة الحصرية ستكون للمحكّم في حل أي نزاع متعلق بالتفسير أو تطبيق شروط أو تشكيل هذا العقد، بما في ذلك ما إذا كان أي نزاع بيننا يخضع لاتفاقية التحكيم هذه (على سبيل المثال سيقرر المحكّم التحكيم في أي نزاع) وسواء أكان كل أو أي جزء من هذه الشروط غير صالح أو قابل للإلغاء.

يرجى الملاحظة أن التحكيم هو إجراء يتم أمام محكّم محايد بدلًا من قاضٍ أو هيئة محلفين. والتحكيم أقل رسميةً من قضايا المحاكم والكشف فيه أكثر محدودية. ويتبع قواعد مختلفة عن إجراءات المحكمة كما يخضع لإعادة نظر محدودة للغاية من المحكمة. يصدر المحكّم قرارًا مكتوبًا وبيانًا للأسباب إن طلب ذلك أي طرف. أنت تدرك أن كلينا يتخلى عن الحق في رفع دعوى أمام المحكمة والحق في الحصول على محاكمة أمام قاضٍ أو هيئة محلّفين.

استثناءات اتفاقية التحكيم

أحكام هذا البند لا تسري على الأنواع التالية من الدعاوى أو النزاعات، التي يجوز لأي منا اللجوء فيها إلى المحكمة وفقًا للبند 17 المذكور أعلاه:

(1) دعاوى التعدي على حقوق الملكية الفكرية أو إساءة استخدامها بما في ذلك الدعاوى التي تطالب بإعفاء من أمر قضائي؛

(2) دعاوى الإعفاء الأولي من أمر قضائي بسبب مخالفات هذه البنود.

لا تمنعك هذه المادة من عرض نزاعك على أي وكالات فيدرالية أو حكومية محلية أو تابعة لولاية والتي بإمكانها السعي لإعفائك من أمرنا القضائي إن كان القانون يسمح بذلك. كما أنه يجوز لأيٍّ منا رفع دعوى إلى محكمة الدعاوى الصغيرة في مقاطعة سانتا كلارا في كاليفورنيا أو المقاطعة التي تعيش فيها أو مكان آخر نتفق عليه، وذلك إذا كانت هذه الدعاوى تفي بالمتطلبات التي يتعين تقديمها إلى محكمة الدعاوى الصغيرة تلك. إذا قدم أي من الطرفين دعوى في التحكيم كان من الممكن تقديمها في محكمة دعاوى صغيرة، فقد يختار الطرف الآخر حل الدعوى من خلال محكمة الدعاوى الصغيرة (بدلًا من التحكيم) من خلال تقديم إشعار للطرف الآخر قبل تعيين محكم؛ وعند استلام هذا الإخطار، يجب على مزود خدمة التحكيم إغلاق القضية إداريًا قبل تقييم أي رسوم، ويجب على الطرف الذي يقدم الدعوى المضي قدمًا في محكمة الدعاوى الصغيرة بدلًا من التحكيم.

جراءات التحكيم

يسري قانون التحكيم الفيدرالي على هذا البند. سيخضع التحكيم لقواعد وإجراءات التحكيم المبسطة (يشار إليها هنا باسم "القواعد") لمؤسسة JAMS (يشار إليها هنا باسم "JAMS")، بصيغتها المعدلة بموجب هذه الشروط. تتوفر القواعد على https://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration. سيلتزم المحكّم بهذه الشروط. في حال وجود تعارض بين قواعد مزود خدمة التحكيم والشروط، بما في ذلك ما يتعلق بتقييم رسوم وتكاليف التحكيم، فإن هذه الشروط هي التي ستحكم.

لبدء إجراء تحكيمي، يمكنك استخدام النموذج الموجود على موقع JAMS https://www.jamsadr.com/submit.

سيتم إجراء أي تحكيم بموجب هذا القسم شخصيًا وفقًا للقواعد وهذه الشروط. يتفق الطرفان على أن أي إجراءات مباشرة، بما في ذلك جلسة التحكيم، سيتم إجراؤها في مكان مناسب بشكل معقول لكلا الطرفين مع إيلاء الاعتبار الواجب لقدرتهما على السفر والظروف الأخرى ذات الصلة.

سيخضع دفع جميع رسوم الإيداع والرسوم الإدارية والمحكم وتكاليف التحكيم للقواعد، باستثناء ما تم تعديله بواسطة هذه الشروط. إذا كانت دعواك مقابل 25,000 دولار أمريكي أو أقل، فنحن نوافق على إعادة حصتك المدفوعة في تكاليف التحكيم، بما في ذلك حصتك في رسوم المحكّم في نهاية الإجراءات ما لم يقرر المحكّم أن دعواك تافهة أو تم تقديم مطالباتك لغرض غير لائق، أو أن تكاليف التحكيم الخاصة بك غير مقبولة وفقًا لتقديره الشخصي. أما إذا كنت ترغب في أكثر من 25,000 دولار أمريكي، فسنتقاسم تكاليف التحكيم وفقًا لقواعد مزود خدمة التحكيم. على الرغم مما سبق، إذا أثبتّ أنك غير قادر على تحمل رسوم أو تكاليف التحكيم، فأنت مؤهل للحصول على إعفاء قانوني، أو إذا قرر المحكم أن دفعك لأي جزء من التكاليف أو الرسوم سيكون باهظ التكلفة (بالمقارنة مع التقاضي)، فسندفع مقابلها. بغض النظر عن المبلغ الذي تريده، لا يحق لأي طرف جعل الطرف الآخر يدفع تكاليف أو أتعاب المحاماة لكن يحق للطرفين استعادة تكاليف وأتعاب المحاماة في التحكيم إذا قرر المحكّم أن دعوى الطرف الآخر (أو دعاوى مضادة) تافهة أو أنها تم تقديمها لغرض غير لائق.

المستخدمون من خارج الولايات المتحدة:

في حال حدوث أي خلاف أو دعوى بخصوص هذه الشروط أو نتيجة عنها، بما في ذلك أي تساؤل حول وجودها أو صحتها أو إنهائها أو خرقها، يتشاور الطرفان ويتفاوضان مع بعضهما بحسن نية، ويحاولان الوصول إلى حل مُرضٍ مع الأخذ في الاعتبار مصالحهما المشتركة. وإذا لم يتوصلا إلى تسوية في غضون ستين (60) يومًا، يخطر طرفٌ الطرف الآخر وتتم تسوية ما لم يتم حله من الخلافات أو الدعاوى بواسطة التحكيم الذي يديره المركز الدولي لتسوية المنازعات ("ICDR") (www.icdr.org) وفقًا لأحكام قواعد التحكيم الدولي به. يجب أن يكون مكان التحكيم في لندن، بإنجلترا، ويكون عدد المحكمين واحدًا. تكون اللغة المستخدمة في إجراءات التحكيم هي اللغة الإنجليزية.

فيما عدا ما قد يقتضيه القانون، لا يجوز لأي طرف أو ممثل، الإفصاح عن وجود أو محتوى أو نتائج أي عملية تحكيم بموجب هذا الاتفاق دون الحصول على موافقة مسبقة مكتوبة من الإستوديو. ويعمل الاتحاد الأوروبي أيضًا على منصة تسوية المنازعات بالاتصال الحاسوبي المباشر الذي يمكن الاطلاع عليه على www.ec.europa.eu/consumers/odr.

التنازل عن الدعوى الجماعية ودعاوى الأفراد

في حال النزاعات الناشئة بيننا وبينك أو بيننا وبين أي مستخدم آخر، نتفق على جواز رفع دعاوى ضد بعضنا بصفة فردية فقط. لا يجوز لأيٍّ منا رفع دعوى بصفته مدعيًا في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي أو دعوى يقيمها أحد المساهمين. لا يجوز للمحكّم الجمع بين أكثر من دعوى فردية في قضية واحدة، ولا يمكنه ترَؤّس أي إجراءات تحكيم في دعوى جماعية ما لم يتفق كلانا على خلاف ذلك كتابةً. ومع ذلك، إذا تم اعتبار أي جزء من التنازل عن هذه الدعوى الجماعية أو عن الدعوى التي يقيمها أحد الممثلين غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، يكون للمحكم سلطة إصدار أي تعويضات وجميع سبل التعويضات التي يسمح بها القانون.

أنت تدرك أنه مع غياب اتفاقية التحكيم هذه، بأن لديك الحق في التقاضي أمام محكمة، أو أن تترك الأمر لقاضٍ أو لهيئة محلفين للفصل في دعواك، وأن تكون طرفًا في دعوى جماعية أو تحكيم جماعي أو أحد الرافعين لها. ومع ذلك، تدرك وتختار أن يتم الفصل في أيٍّ من دعاواك كل على حدة وعبر التحكيم فقط.

تبليغ صحيفة الدعوى

لبدء التحكيم أو أي إجراء قانوني ضدنا، يجب عليك تقديم الوثائق الأولية المناسبة لوكيلنا المسجل لتلقي الدعاوى على العنوان: Pavlou Nirvana & Aipeias, Alpha Tower, Floor 1, Office 11, Limassol, 3021, Cyprus.

التغييرات الطارئة على هذا البند

مع عدم التعارض مع أي حكم في هذه الشروط، نوافق على أنه في حال تغييرنا لهذا البند في المستقبل، يجوز لك رفض هذا التغيير بإرسال إخطار مكتوب في غضون ثلاثين (30) يومًا من حدوث التغيير إلى: legal@belkatechnologies.com.

استمرار النفاذ

تظل أحكام هذا البند سارية بعد إنهاء هذه الشروط.

19. إشعار كاليفورنيا

وفقًا للقانون المدني في ولاية كاليفورنيا 1789.3، يكون لدى المستخدمين من ولاية كاليفورنيا الحق فيما يلي من إشعارات محددة من حقوق المستهلك: يمكن التواصل مع وحدة دعم الشكاوى التابعة لقسم خدمة العملاء التابع لقسم العلاقات العامة لولاية كاليفورنيا كتابيًا من خلال مراسلتهم على 1625 N. Market Blvd.، Suite N 112، ساكرامنتو، CA 95834، أو من خلال التواصل هاتفيًا على: 1254-445 (916)1 أو 5210-952 (800)1.

يمكن التواصل معنا كتابيًا على البريد الإلكتروني إلى عناية: "الشؤون القانونية"، legal@belkatechnologies.com.

20. بنود متنوعة

تحذير الحساسية للضوء – قد يتفاعل بعض الأشخاص مع صور أو خلفيات أو ميزات أو تأثيرات معينة، بما في ذلك أنماط الإضاءة أو الأضواء الساطعة (بغض النظر عمّا إذا كانت لديهم حالة مشخصة أو تاريخ مرضي) في خدماتنا أو موقعنا أو أي محتوى آخر. إذا كنت تعاني أنت أو أي فرد من أفراد عائلتك من حالة صرع، فاستشِر طبيبك قبل اللعب. إذا واجهت أي مشاكل أو أعراض أثناء استخدام خدماتنا أو لعب أي لعبة، فتوقف فورًا عن الاستخدام واستشِر طبيبك قبل العودة إلى خدماتنا أو استئناف اللعب.

الاتفاقية بأكملها – تشكل هذه الشروط التفاهم والاتفاق الكاملين والحصريين بيننا وبينك فيما يتعلق بالخدمات، وتحل هذه الشروط محل جميع التفاهمات أو الاتفاقيات الشفوية أو المكتوبة السابقة بيننا وبينك أو أي منها فيما يتعلق بالخدمات.

استقلالية النصوص – إذا وجدت المحكمة المختصة أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيُطبّق هذا الحكم إلى أقصى حد مسموح به وستظل الأحكام الأخرى لهذه الشروط سارية المفعول وسيظل لها التأثير الكامل.

عدم التنازل أو التحويل بواسطتك – كما لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، بموجب القانون أو غيره، دون موافقة خطية مسبقة منا. وستكون أي محاولة من جانبك للتنازل عن هذه الشروط أو نقلها، دون هذه الموافقة، باطلة. ويجوز لنا التنازل عن هذه الشروط أو نقلها بحرية دون قيود. ومع مراعاة ما سبق، ستكون هذه الشروط ملزمة ونافذة لصالح الأطراف وخلفائهم والمتنازل لهم ممن يُسمح لهم بذلك.

الإشعارات – سيتم تقديم أي إشعارات أو اتصالات أخرى نقدمها بموجب هذه الشروط، بما في ذلك المتعلقة بالتعديلات على هذه الشروط: (1) عبر البريد الإلكتروني؛ أو (2) بالنشر في الخدمات. بالنسبة للإشعارات التي يتم إرسالها عن طريق البريد الإلكتروني، يعتبر تاريخ الاستلام هو التاريخ الذي نرسل فيه الإشعار عبر البريد الإلكتروني.

لا يوجد تنازل – لن يُعتبر إخفاقنا في إنفاذ أي حق أو بند من هذه الشروط تنازلًا عن هذا الحق أو البند. ولن يكون التنازل عن أي حق أو حكم من هذا القبيل ساريًا إلا إذا كان كتابيًا وموقعًا من قبل ممثلنا المفوض حسب الأصول. وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، فإن ممارسة أي من الطرفين لأيٍ من سبل التعويض بموجب هذه الشروط ستتم دون المساس بسبل التعويض الأخرى بموجب هذه الشروط أو غيرها.

21. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أيّ أسئلة حول هذه الشروط أو حول الخدمات، فيُرجى التواصل معنا على legal@belkatechnologies.com

ى التواصل معنا على legal@belkatechnologies.com