بنود الخدمة

آخر تعديل: 01.02.2022

إن بنود الخدمة هذه ("البنود") وسياسة الخصوصية الخاصة بنا المتوفرة على https://belka-games.com/ar/privacy/ تحكم العلاقة بينك وبين Samfinaco Limited، كيان قبرصي برقم تسجيل HE 353691 ("Samfinaco"، "لنا"، "خاصتنا" أو "نحن") ذات الصلة باستخدام خدماتنا بأي شكل من الأشكال. إن "الخدمات" تعني موقعنا الإلكتروني https://belka-games.com/ ("الموقع")، والتطبيقات على الأجهزة الجوّالة (يُشار لكل منها بـ "لعبة"، ويُشار لها مجتمعةً بـ "ألعاب")، وأي محتوى وخدمات ذات صلة. 

1. الاتفاق على البنود 

باستخدام خدماتنا، أنت توافق على الالتزام بهذه البنود وبسياسة الخصوصية لدينا. إذا لم تكن موافقًا على هذه البنود وسياسة الخصوصية لدينا، لا تستخدم الخدمات. 

إخطار مهم: بالنسبة للمستخدمين في الولايات المتحدة وكندا، فإنه يجب حل النزاعات بينك وبين SAMFINACO من خلال التحكيم الملزم وعلى أساس فردي إلّا في حالة وجود استثناء، وذلك كما هو موصوف أدناه في القسم 19. 

2. التغييرات على البنود أو الخدمات 

يجوز لنا تعديل البنود في أي وقت، حسب تقديرنا الوحيد. إذا أجرينا تعديلات، سنعلمك بذلك إما من خلال نشر البنود المعدَّلة على الموقع أو من خلال المراسلات الأخرى عبر الخدمات. من المهم أن تراجع البنود متى عدلناها، لأنك إذا واصلت استخدام الخدمات بعدما نشرنا للبنود المعدَّلة على الموقع أو عبر الخدمات، فأنت تبيّن لنا أنك موافق على الالتزام بالبنود المعدَّلة. إذا لم تكن موافقًا على الالتزام بالبنود المعدَّلة، فعندئذٍ لا يحق لك استخدام الموقع أو الخدمات مطلقًا. لأن خدماتنا تتطور بمرور الوقت، يجوز لنا تغيير أو إيقاف جميع الخدمات أو أي جزء منها، في أي وقت وبدون إخطار، حسب تقديرنا وحدنا. 

3. الترخيص المحدود، لمن يجوز له استخدام الخدمات

3.1 منح الترخيص المحدود.  وفقًا لاتفاقك ومواصلة امتثالك لهذه البنود، نمنحك ترخيصًا محدودًا غير حصري، وغير قابل للنقل، وغير قابل للترخيص من الباطن، وقابلاً للإلغاء للوصول للخدمات واستخدامها لأغراض ترفيهية غير تجارية خاصة بك. أنت توافق على عدم استخدام الخدمات لأي أغراض أخرى.


3.2 الأهلية – يجوز لك استخدام الخدمات فقط إذا كنت تبلغ 16 عامًا أو أكثر ولست محظورًا من استخدام الخدمات بموجب القانون الساري. 

إذا كنت دون سن 18 عامًا، أو دون سن الرشد في البلد الذي تعيش به، فأنت تقر أن وصيّك القانوني راجع هذه البنود ووافق عليها. 

لا يجوز لك استخدام خدماتنا إذا لم يكن مسموحًا لك بتلقي المنتجات، بما في ذلك الخدمات أو البرامج، من الولايات المتحدة، فعلى سبيل المثال إذا كنت تقيم في دولة تحظرها الولايات المتحدة أو توجد في قائمة وزارة الخزانة الأمريكية للدول المدرجة في قائمة العقوبات.

3.3 التسجيل ومعلوماتك – من المهم أن تقدّم لنا معلومات دقيقة وكاملة ومحدَّثة لحسابك وأن توافق على تحديث مثل هذه المعلومات، عند الضرورة، لإبقائها دقيقة وكاملة ومحدَّثة. إذا لم تفعل ذلك، قد نضطر إلى تعليق حسابك أو إنهائه. أنت توافق على عدم الإفصاح عن كلمة المرور الخاصة بحسابك لأي أحد وستبلغنا فورًا بأي استخدام غير مصرَّح به لحسابك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث باسم حسابك، سواء كنت تعلم بها أو لا تعلم. 

4. حقوق الملكية الفكرية

باستثناء الترخيص المحدود الممنوح أعلاه، نحتفظ نحن ومانحو التراخيص التابعون لنا بجميع الحقوق وسندات الملكية والمصالح في الخدمات والمتعلقة بها، بما في ذلك التقنية والبرامج المستخدَمة لتقديم الخدمات. إن الخدمات محمية بموجب حقوق الطبع والنشر، والعلامة التجارية وغير ذلك من القوانين. في حال انتهكت هذه البنود، فمن المحتمل أنك خرقت القانون، ويشمل ذلك انتهاك حقوق الملكية الفكرية. يجوز لنا ولمانحي التراخيص التابعين لنا العمل بفاعلية على حماية حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا في حال انتهاكك لهذه البنود (بما في ذلك التماس الانتصاف الزجري). بالإضافة إلى ذلك، أنت توافق على عدم تعديل الخدمات، أو إنشاء أعمال مشتقة منها، أو إلغاء تحويلها برمجيًا أو محاولة استخراج رمز المصدر منها.

في حال قدّمت لنا أي اقتراحات لتحسين الخدمات أو تعليقات بخصوصها، فأنت توافق على أننا سنحوز ترخيصًا دائمًا، قابلاً للنقل، وقابلاً للترخيص من الباطن، ومجانيًا، وغير قابل للإلغاء، وعالميًا لاستخدام مثل هذه الاقتراحات والتعليقات، بما في ذلك إدراج اقتراحاتك أو تعليقاتك في الخدمات، بدون أي التزام بتقديم تعويض لك. أنت تتنازل عن أي حقوق أخلاقية قد تتمتع بها بخصوص مثل هذه الاقتراحات والتعليقات، وذلك في النطاق الذي يسمح به القانون الساري.

5. سياسة الخصوصية 

يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا المتوفرة على https://belka-games.com/ar/privacy/

لمزيد من المعلومات عن الكيفية التي نجمع بها المعلومات منك ومن جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومن جهازك الجوّال، وكيفية استخدامها والإفصاح عنها. أنت تتفهم أنه من خلال استخدامك لخدماتنا، فأنت تقرّ بعملية جمع هذه المعلومات واستخدامها ومشاركتها كما هو موصوف في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا لم تكن موافقًا على سياسة الخصوصية، عندئذٍ عليك التوقف عن استخدام خدماتنا.

6. محتوى المستخدم 

يجوز أن نسمح لك أو للمستخدمين الآخرين بإرسال المواد، البيانات، المعلومات، المراسلات، الصور، والأصوات باستخدام الخدمات ("محتوى المستخدم") أو تحميلها، نشرها، نقلها، أو إتاحتها لنا. إن محتوى المستخدم الخاص بك يظل من ممتلكاتك. مع ذلك، فبمجرد إتاحتك لمحتوى المستخدم، أنت تمنح Samfinaco بذلك حقًا وترخيصًا غير قابل للإلغاء، ودائمًا، وقابلاً للنقل، وقابلاً للترخيص من الباطن، ومسددًا بالكامل، ومجانيًا وعالميًا لنسخ محتوى المستخدم الخاص بك وجميع الأعمال المعدَّلة والمشتقة منه فيما يتعلق بالخدمات، بما في ذلك التسويق للخدمات والترويج لها، وإعادة إنتاج ذلك المحتوى، وإصلاحه، وتكييفه، وتعديله، وإنشاء أعمال اشتقاقية منه، وتصنيعه، والاستفادة منه تجاريًا، ونشره، وتوزيعه، وبيعه، وترخيصه، وترخيصه من الباطن، ونقله، وتأجيره، وإرساله، وعرضه وتقديمه للعامة، وتوفير الوصول إلى النسخة الإلكترونية منه، وبثه، وإرساله للعامة من خلال الاتصال، وعرضه، وتقديمه، وحفظه في ذاكرة على الكمبيوتر، واستخدامه والعمل عليه، بأي شكل من الأشكال، بدون إرسال إخطار إليك أو الحصول على موافقة منك، وبدون تقديم تعويض إليك أو إلى أي شخص أو جهة أخرى. أنت تمنح Samfinaco بموجب هذه الاتفاقية الحق غير المشروط وغير القابل للإلغاء لاستخدام واستغلال اسمك، وصورتك وأي معلومات أو مواد أخرى مقدّمة أو مرسَلة إلى Samfinaco فيما يتعلق بأي محتوى للمستخدم، بدون أي التزام تجاهك. باستثناء ما يحظره القانون، أنت تتنازل عن أي حقوق إسناد و/أو أي حقوق أخلاقية قد تتمتع بها بخصوص محتوى المستخدم، بغض النظر عن ما إذا كان محتوى المستخدم معدَّلاً أو مغيَّرًا بأي طريقة.

أنت مسؤول، كمستخدم، بشكل شخصي ومنفرد عن جميع المعلومات المنشورة و/أو المرسَلة، المنقولة، أو المقدَّمة إلى الآخرين من قِبلك فيما يتعلق بخدماتنا، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، محتوى المستخدم المنشور في المنتديات، والمدونات، وميزات الدردشة مع اللاعبين. يُرجى عدم استخدام هذه الوسائط لمشاركة أو نشر المعلومات التي ترغب في إبقائها سرية. أنت تتعهد وتضمن وتؤكد على أن محتوى المستخدم الخاص بك دقيق، وأنه لا يخالف أي قوانين سارية أو ينتهك حقوق الآخرين، وأن لديك الحقوق أو الأذونات المناسبة من أي جهات خارجية تكون معلوماتها أو ممتلكاتها الفكرية مشمولة في محتوى المستخدم، وأن محتوى المستخدم لا يتضمّن برامج ضارة، فيروسات، برامج إعلانات متسللة، برامج تجسس أو أي تعليمات برمجية ضارة. أنت توافق على عدم إرسال و/أو نقل أي محتوى مستخدِم محظور قانونيًا، ضار، تشهيري، افترائي، فاحش، متوعد، مزعج، مهين، عنيف، كريه، عنصري، أو غير ذلك من الأمور المرفوضة أو غير الملائمة. لا نتحمل أي التزام أو مسؤولية تجاه أي سلوك للمستخدم أو عن مراقبة محتوى المستخدم أو أي إجراء يخصّ المستخدم يتعلق بالخدمات. يجوز لنا مراجعة محتوى المستخدم أو مراقبته أو رفضه أو منعه أو إزالته، لكننا لسنا ملزمين بذلك، وفق تقديرنا وحدنا وفي أي وقت ولأي سبب، بدون إخطارك.

7. قواعد السلوك وحقوق الإنفاذ لدينا 

7.1 قواعد السلوك.  

عند الوصول إلى أي خدمة أو استخدامها، أنت توافق على عدم فعل ما يلي: 

  • انتهاك أي قانون، قاعدة أو لائحة.

  • التدخل في استخدام لاعب آخر لخدمه أو تعطيل استخدامه لها. يتضمّن ذلك تعطيل السير الطبيعي للعب اللعبة أو المحادثة أو الحوار داخل إحدى الخدمات من خلال، مثلاً، استخدام لغة بذيئة أو مهينة، التصرف بعدوانية، الإفراط في الصراخ (الكتابة باستخدام أحرف كبيرة فقط)، الرسائل المزعجة، إرسال الرسائل نفسها بشكل متكرر أو الضغط على مفتاح الرجوع بشكل متكرر.

  • مضايقة لاعب آخر أو تهديده أو التنمر عليه أو إحراجه أو إرسال رسائل مزعجة له أو فعل شيء آخر غير مرغوب فيه، مثل إرسال رسائل غير مرغوب فيها بشكل متكرر أو شن هجمات شخصية أو إطلاق عبارات تتعلق به بشكل شخصي عن العرق، الميول الجنسي، الديانة، الإرث وغير ذلك. خطاب الكراهية غير مسموح به.

  • إشراك محتوى المستخدم، أو تنظيم أو الاشتراك في، أي نشاط أو مجموعة غير ملائمة، مسيئة، مزعجة، مدنسة، متوعدة، حاقدة، عدائية، فظّة، فاحشة، تقدّم مواد جنسية صريحة، تشهيرية، معتدية، تنتهك خصوصية الغير، أو غير ذلك من الأمور المرفوضة منطقيًا.

  • نشر أو مشاركة أو تحميل أو توزيع محتوى المستخدم أو المحتوى الذي يُعدّ غير قانوني أو الذي ليس لديك إذن لتوزيعه بحرية.

  • نشر أو مشاركة أو تحميل أو توزيع أي محتوى، مثل موضوع، اسم، اسم شاشة، أفاتار، شخصية، أو غير ذلك من المواد أو المعلومات، حيث تحدد Samfinaco (بناءً على التصرف بشكل موضوعي ومنطقي) أن ذلك المحتوى غير ملائم، مسيء، حاقد، مزعج، مدنس، تشهيري، متوعد، حاقد، فاحش، يقدّم مواد جنسية صريحة، ينتهك الخصوصية، فظّ، عدائي، غير لائق، أو غير قانوني.

  • نشر رسالة لأي غرض غير التواصل الشخصي. الرسائل المحظورة التي تتضمن إعلانًا، رسائل مزعجة، رسائل متسلسلة، عمليات التسويق الهرمي وغير ذلك من أنواع المناشدة أو الانشطة التجارية.

  • انتحال شخصية شخص آخر أو الادعاء زيفًا أنك موظف في Samfinaco أو ممثل لها.

  • الاستخدام غير الصحيح لأزرار الدعم أو الشكوى داخل اللعبة أو تقديم تقارير زائفة لموظفي Samfinaco.

  • محاولة الحصول على كلمة مرور، أو معلومات حساب، أو غير ذلك من المعلومات التي تخصّ أي شخص آخر على الخدمات، أو ممارسة التصيّد الاحتيالي للحصول على تلك المعلومات.

  • استغلال أي طرق دفع للوصول إلى الخدمات أو شرائها لأغراض احتيالية، بدون إذن من المالك المفوض، أو لتنفيذ أمور تتعلق بفعل إجرامي أو نشاط غير قانوني آخر.

  • استخدام أي برنامج آلي أو متتبع ملفات أو إجراء أو جهاز آلي آخر للوصول لهذا الموقع الإلكتروني لأي غرض أو نسخ أي مواد على هذا الموقع الإلكتروني.

  • استخدام أو نشر الأدوات أو البرامج غير المأذون بها، مثل البرامج "الآلية"، برامج "الماكرو"، تطبيقات أو برامج "محرك الغش"، برامج استغلال الأخطاء، برامج الغش، أو أي برامج أخرى تهدف إلى اختراق اللعبة أو تغييرها أو الغش فيها.

  • تعديل أي ملف أو أي جزء آخر للخدمات لا تتيح لك Samfinaco تعديله على وجه التحديد.

  • استخدام برامج استغلال الأخطاء، برامج الغش، الميزات غير الموثّقة، أخطاء التصميم أو المشاكل في إحدى الخدمات.

  • استخدام أو نشر المحتوى أو البرامج المزيّفة، بما في ذلك البضائع الافتراضية.

  • محاولة استخدام إحدى الخدمات على أو من خلال أي خدمة لا تتحكم بها Samfinaco أو تسمح لها بذلك.

  • بيع، شراء، مقايضة، نقل، أو عرض نقل حساب Samfinaco أو أي وصول شخصي إلى الخدمات، بما في ذلك عناصر Samfinaco الافتراضية وغير ذلك من الاستحقاقات، إما داخل إحدى الخدمات أو على موقع إلكتروني لجهة خارجية، أو فيما يتعلق بأي معاملة خارج اللعبة، إلّا إذا سمحت Samfinaco بذلك صراحةً.

  • استخدام إحدى الخدمات في دولة تُحظَر فيها Samfinaco من تقديم مثل هذه الخدمات بموجب قوانين مراقبة الصادرات السارية.

  • في حال اشترطت إحدى الخدمات إنشاء "اسم مستخدم" أو "شخصية" لتمثيلك في لعبة وعلى الإنترنت، يجب ألّا تستخدم اسمك الحقيقي ولا يجوز لك استخدام اسم أو شخصية يستخدمها لاعب آخر وإلّا ستعتبر Samfinaco ذلك تصرفًا بذيئًا أو عدائيًا أو ينتهك حقوق شخص آخر.

  • الاشتراك في أي نشاط آخر يزعج بدرجة كبيرة بيئة اللعب المستقرة والنزيهة والمتسمة بالاحترام لإحدى الخدمات.

  • استخدام المعلومات عن المستخدمين المتاحة للجمهور في أي خدمة (مثل الموجودة في قائمة المتصدرين) لأي غرض لا يتصل بالخدمة، بما في ذلك محاولة تحديد هوية هؤلاء المستخدمين في العالم الحقيقي.

  • تعطيل أو التدخل في أي خدمة أو أي خادم أو شبكة مستخدَمة لدعم الخدمة أو تقديمها، بما في ذلك اختراق خدمة أو استغلال الثغرات للدخول إليها.

  • استخدام أي برمجيات أو برامج تسبب ضررًا لإحدى الخدمات أو لكمبيوتر شخص آخر أو لأحد ممتلكاته، أو التدخل في أي منها أو تعطيلها، مثل هجمات الحرمان من الخدمات، الرسائل المزعجة، الاختراق، أو تحميل فيروسات على الكمبيوتر، فيروسات متنقلة، برامج حصان طروادة، روبوتات الإلغاء، برامج التجسس، الملفات التالفة وبرامج القنابل الزمنية.

  • الترويج لأي نشاط محظور موصوف أعلاه أو تشجيعه أو الاشتراك فيه.

7.2  إن عدم الامتثال لقواعد السلوك هذه قد يؤدي إلى تعليق حسابك ومدى الوصول إلى الخدمات، و/أو يعرّضك لأي من العقوبات المحدّدة في القسم 12.

8. تفاعلك مع المستخدمين الآخرين 

أنت المسؤول الوحيد عن تفاعلاتك مع اللاعبين الآخرين الذين تتفاعل معهم من خلال أي لعبة. إذا كنت تواجه مشكلة مع لاعب آخر، لا يلزم علينا التدخل، لكن يمكننا التدخل إذا رغبنا في ذلك. ستتعاون معنا تمامًا للتحقيق في أي نشاط يشتبه في أنه غير قانوني، احتيالي أو غير لائق، ويشمل ذلك التعاون، على سبيل المثال لا الحصر، منح Samfinaco حق الوصول إلى أي جزء في حسابك.


إذا كان بينك وبين لاعب آخر خلاف، فأنت تُسقِط من على Samfinaco (والموظفين، والمسؤولين، والمدراء، والوكلاء، والشركات الفرعية والشركات المشتركة التابعة لها) أي مسؤولية، دعاوى، مطالبات، و/أو أضرار (فعلية أو تبعية) بجميع أنواعها وأشكالها، سواء كانت معلومة أو غير معلومة، تنشأ نتيجة ذلك الخلاف أو تتصل به. يشمل ذلك الأضرار المتعلقة بالخسائر في الأرباح، أو التي تؤثر على حسن النية، الاستخدام أو البيانات.  


إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فأنت تتنازل عن القسم 1542 من القانون المدني لولاية كاليفورنيا، والذي ينص على ما يلي: "لا يمتد الإعفاء العام إلى الدعاوى التي لا يعرفها الدائن أو يشك في وجودها لصالحه أو لصالحها في وقت تنفيذ الإعفاء، والذي إذا كان معروفًا من قِبله أو قِبلها، يجب أن يكون قد أثر بشكل جوهري على تسويته مع المدين".


إذا كنت مقيمًا خارج كاليفورنيا، فأنت تتنازل عن أي تشريع أو قانون أو قاعدة ذات أثر مماثل في دائرة الاختصاص القضائي التي تخضع لها.

9. سياسة حقوق الطبع والنشر

نحترم حقوق الملكية الفكرية للآخرين. من سياستنا أن نرد على أي دعوى تشير إلى أن محتوى المستخدم المنشور على الخدمات ينتهك حقوق الطبع والنشر أو يتضمن أحد أشكال انتهاك الملكية الفكرية ("الانتهاك") لأي شخص. إذا كنت مالك حقوق الطبع والنشر، أو مفوَّضًا نيابةً عن أحد الملاك، وتعتقد أن العمل ذا حقوق الطبع والنشر المحفوظة قد تم نسخه بطريقة تشكّل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر ويتم ذلك عبر الخدمات، عليك تقديم إخطار خطي إلى legal@belkatechnologies.com وأدرِج وصفًا تفصيليًا للانتهاك المزعوم في الإخطار الخاص بك. أنت قد تُحاسَب على الأضرار (بما في ذلك النفقات وأتعاب المحاماة) التي تنشأ عن الادعاء كذبًا أن أي محتوى مستخدِم ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك.

10. أحكام الدفع

10.1 المشتريات داخل اللعبة.

يجوز لـ Samfinaco أن ترخّص لك استخدام بضائع افتراضية معيّنة داخل اللعبة والتي قد تشتريها بأموال حقيقية أو قد تربحها أو تستردها عبر اللعبة ("العناصر الافتراضية"). عند حصولك على مثل هذه العناصر الافتراضية من Samfinaco أو من المكلَّف المعتمد لديها، فأنت تحظى بترخيص محدود، شخصي، غير قابل للنقل، غير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء لاستخدام هذه العناصر الافتراضية داخل اللعبة المنطبقَة ويقتصر على الاستخدام غير التجاري.


عندما تشتري عناصرًا افتراضية في ألعابنا على منصات تابعة لجهات خارجية مثل Facebook، أو Apple، أو Google، فإن Samfinaco لا تعد طرفًا في المعاملة وتخضع عملية شرائك لأحكام وشروط الدفع لمنصة الجهة الخارجية. يُرجى مراجعة بنود خدمة المنصة لمزيد من المعلومات.


بالنسبة للعناصر الافتراضية، سيمثّل طلبك عرضًا مقدمًا لنا للحصول على حق وترخيص محدود لاستخدام العناصر الافتراضية ذات الصلة، وسنقبل ذلك العرض عندما نقبل تلقي الدفعات. عند تلك المرحلة سيبدأ سريان الترخيص المحدود.


بالنسبة لطلبات الحصول على حق وترخيص محدود لاستخدام العناصر الافتراضية، عند النقر على زر الشراء/الطلب على صفحة أو نافذة الشراء، فأنت:


  1. توافق على أننا سنمدّك بالعناصر الافتراضية بمجرد قبولنا لطلبك

  2. تقرّ، إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي ("EU")، أنك تتنازل عن حق الإلغاء في إطار توجيه حقوق المستهلك (Consumer Rights Directive) في الاتحاد الأوروبي (على النحو الذي ينفذه قانون البلد الذي تقيم فيه) بمجرد أن نبدأ بإمدادك بالعنصر الافتراضي.


تتفهم أنه بينما يجوز لك "ربح"، "شراء" أو "اقتناء" عناصر افتراضية في خدماتنا، فأنت من الناحية القانونية لا "تمتلك" العناصر الافتراضية وأن الكميات من أي عنصر افتراضي لا تشير إلى أي رصيد ائتماني لعملة حقيقية أو ما يعادل ذلك. إن أي رصيد "عملة افتراضية" ظاهر في حسابك لا يشكّل رصيدًا في العالم الحقيقي أو يعكس أي قيمة مخزّنة، بل يشكّل قياسًا لمدى ترخيصك المحدود.


جميع عمليات البيع نهائية: أنت تقر أن SAMFINACO لا تلتزم برد المال لأي سبب، وأنك لن تتلقى مالاً أو أي تعويض آخر فيما يخص العناصر الافتراضية غير المستخدمة عندما يتم إغلاق حساب، سواء كان الإغلاق طوعيًا أو غير طوعي، أو كنت أجريت عملية الدفع عبر موقعنا أو عبر منصة أخرى مثل APPLE، أو GOOGLE، أو FACEBOOK، أو أي مواقع أو منصات أخرى نعرض عليها خدماتنا.

لا يمكن رد المبالغ المدفوعة في عمليات الشراء التي تتم للحصول على حق وترخيص محدود لاستخدام العناصر الافتراضية إلى أقصى حد يسمح به القانون.


أحكام دفع إضافية:

أنت توافق على دفع جميع الرسوم والضرائب المنطبقة التي تتكبدها أنت أو أي شخص آخر يستخدم حسابًا مسجّلاً باسمك. يجوز لـ Samfinaco مراجعة تسعير العناصر الافتراضية التي تمنحك ترخيصًا بشأنها من خلال الخدمات في أي وقت. يجوز لـ Samfinaco تعديل أو إنهاء العناصر الافتراضية في أي وقت، سواء مع تقديم إخطار أو دون تقديم إخطار. لا يمكن بيع العناصر الافتراضية أو مقايضتها أو نقلها أو تبديلها مقابل الأموال.  


10.2 الاشتراكات 

يجوز أن تعرض بعض ألعاب Samfinaco خدمات قائمة على الاشتراكات. في حال شراء اشتراك، فأنت عند النقر على زر الشراء تطلب منا بدء تقديم خدمات الاشتراك فورًا وأنت تدخل في عقد اشتراك شهري مع Samfinaco. كما أنك توافق على تحصيل رسوم الاشتراك الشهرية منك على أساس متكرر بالسعر المذكور في وقت الشراء.  من خلال شراء الاشتراك، سنحصّل تلقائيًا الرسوم منك على أساس متكرر من خلال طريقة الدفع المرتبطة بحسابك. بالنسبة لخدمات الاشتراك التي تم شراؤها في لعبة Samfinaco تُلعَب على منصة مثل Apple أو Google، فإن المنصة المنطبقة ستحصّل منك رسوم الاشتراك وتطبَّق أحكام الدفع الخاصة بالمنصة. يُرجى مراجعة أحكام الدفع الخاصة بالمنصة المطابقة لمزيد من المعلومات.


تُمنَح الاشتراكات التجريبية بدون رسوم لفترة معيّنة بدءًا من وقت التفعيل المحدَّد في عرض الفترة التجريبية ذي الصلة في اللعبة. في حال لم تلغِ الاشتراك خلال هذه الفترة التجريبية، سيتحوّل الاشتراك التجريبي تلقائيًا إلى اشتراك مدفوع تُطبَّق عليه الرسوم وفترة الاشتراك المحدَّدتان في اللعبة في وقت تفعيل الفترة التجريبية. يجوز لك إلغاء اشتراك خلال الفترة التجريبية المجانية له باستخدام إعدادات الاشتراك في حسابك. إن أي اشتراك مدفوع تفعّله يبدأ فورًا من وقت تفعيل هذا الاشتراك المدفوع وليس بعد انتهاء أي فترة تجريبية. ومن ثم ستُلغى أي فترة تجريبية غير مستخدمة في حال تفعيل الاشتراك قبل انتهاء الفترة التجريبية. 


يعمل اشتراكك على تجديد كل فترة اشتراك تلقائيًا ما لم وإلى أن تنهي اشتراك أو ننهيه نحن. عليك إلغاء اشتراكك قبل موعد تجديده، وإلّا سيتم تحصيل رسوم الاشتراك للفترة التالية تلقائيًا عبر طريقة الدفع المحدّدة. أنت مسؤول عن دفع جميع الرسوم في الوقت المحدّد وعن تقديم تفاصيل حساب دفع أو بطاقة ائتمان صالحة إلى Samfinaco لدفع جميع الرسوم. في حال تعذّر تحصيل رسوم الاشتراك من حسابك نظرًا لعدم وجود أموال نقدية، أو عدم صلاحية بطاقة الائتمان أو أي سبب آخر، سيتم إلغاء اشتراكك تلقائيًا. 


إن أسعار الاشتراك ترتكز على المبلغ بالدولارات الأمريكية. إذا كنت تستخدم عملة محلية، فإن المبلغ الفعلي قد يتغيّر بتغيّر أسعار صرف العملة بدون تقديم إخطار لك. ستُحصَّل الرسوم من طريقة أو وسيلة الدفع التي تقدّمها عند بدء اشتراكك (أو من طريقة أو وسيلة دفع مختلفة في حال غيرت معلومات حسابك). يُرجى ملاحظة أن الأسعار والرسوم تخضع للتغيير. في حال أجرينا تغييرًا على سعر الاشتراك الشهري بالدولارات الأمريكية، سنعلمك بذلك التغيير مسبقًا. 

بمجرد شرائك اشتراكًا، لا يمكنك إلغاء اشتراكك لفترة الاشتراك الحالية، حيث إنه يتم تفعيل الاشتراك بمجرد شرائه. مع ذلك، يجوز لك إلغاء اشتراكك لفترة الاشتراك التالية كما يلي: يمكنك إدارة اشتراكك وإلغاءه في أي وقت في "إعدادات الحساب" على جهازك. للاشتراكات على أجهزة iOS، يُرجى مراجعة صفحة دعم Apple على https://support.apple.com/en-gb/HT202039. للاشتراكات على Google Play، يُرجى مراجعة صفحة دعم Google Play على https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=ar-GB&co=GENIE.Platform%3DAndroid.   


لا يمكن استرداد رسوم الاشتراكات المدفوعة، باستثناء الحالات التي يقتضيها القانون الساري. 

يجوز لـ Samfinaco تعديل رسوم الاشتراك في أي وقت وفق تقديرها وحدها. إن أي تغيير في رسوم الاشتراك سيصبح ساريًا في نهاية فترة الاشتراك الساري وقتها. سيُرسَل إليك إخطار قبل تطبيق أي تغيير على رسوم الاشتراك بمدة معقولة. في حال لم تتخذ أي إجراء للموافقة على الزيادة في سعر الاشتراك، فإن اشتراكك ينتهي في نهاية فترة الاشتراك الساري وقتها. 

11. روابط لمصادر أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية 

يمكن أن تحتوي الخدمات على روابط تؤدي إلى مصادر أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نقدّم هذه الروابط لسهولة الوصول إليها فقط ولسنا مسؤولين عن المحتوى، المنتجات، أو الخدمات الموجودة أو المتاحة على هذه المواقع الإلكترونية أو المصادر أو الروابط المعروضة على مثل هذه المواقع الإلكترونية. أنت تقر بمسؤوليتك وحدك عن استخدامك لأي مواقع إلكترونية أو مصادر تابعة لجهات خارجية وتتحمل جميع المخاطر الناشئة عن ذلك. 

12. الإنهاء 

يجوز لنا إنهاء إمكانية وصولك إلى الخدمات واستخدامك لها، وفق تقديرنا وحدنا، في أي وقت وبدون تقديم إخطار لك. عند حدوث أي إنهاء، توقّف، أو إلغاء للخدمات أو لحسابك، فإن جميع بنود هذه الأحكام التي من طبيعتها أن تبقى سارية ستكون سارية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أحكام الملكية، إخلاء المسؤولية بشأن الضمانات، حدود المسؤولية، وأحكام فض النزاعات. 

13. التعويض 


في حال انتهكت القانون أو خرقت هذه الأحكام، وكان انتهاكك أو خرقك لها يسفر عن خسارة أو ضرر أو نشوء دعوى أو مسؤولية تجاهنا، فأنت توافق على تعويضنا، الدفاع عنا، أو إبراء ذمتنا من (ما يعني أنك توافق على تقديم تعويضات لنا عن) تلك الخسارة، الضرر، الدعوى أو المسؤولية، ويشمل ذلك النفقات والرسوم القانونية من جانبنا. يجوز لنا أن نتولى المسؤولية الحصرية للدفاع عن أي إجراء قانوني يلزم عليك تعويضنا بشأنه بموجب هذا القسم، على نفقتك الخاصة. أنت توافق على التعاون معنا في الدفاع عن هذه الإجراءات. سنبذل جهودًا معقولة لإعلامك بأي دعوى يلزم عليك تعويضنا بشأنها. 

14. إخلاء المسؤولية بشأن الضمان

تُقدَّم الخدمات والمحتوى "كما هي"، بدون ضمان من أي نوع. دون تقييد لما هو مذكور أعلاه، فإننا نخلي مسؤوليتنا صراحةً عن أي ضمانات تتعلق بصلاحية العرض في السوق أو الملاءمة لغرض معين أو الملكية الخالصة أو عدم الانتهاك أو التوافر، وأي ضمانات تنشأ عن سير التعاملات أو الاستخدام التجاري. ولا نقدّم أي ضمان بأن الخدمات ستلبي متطلباتك أو ستكون متاحة على أساس مستمر أو آمن أو خالٍ من الأخطاء. كما أننا لا نقدّم أي ضمان فيما يتعلق بجودة أي محتوى متوفر في الخدمات أو دقته أو دقة توقيته أو مصداقيته أو اكتماله أو موثوقيته. 

15. حدود المسؤولية 

أنت تقر أننا لن نتحمل نحن أو أي جهة أخرى شاركت في إنشاء، أو إنتاج، أو تقديم الخدمات المسؤولية عن أي أضرار عرضية أو خاصة أو تأديبية أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو ضياع السمعة التجارية أو انقطاع الخدمة أو تلف جهاز الكمبيوتر أو تعطل النظام أو تكلفة الخدمات البديلة الناشئة عن هذه الأحكام أو المتعلقة بها أو بسبب استخدام الخدمات أو المحتوى أو عدم القدرة على استخدامها، سواء أكان ذلك على أساس ضمان أو تعاقد أو أفعال ضارة (بما في ذلك التقصير) أو المسؤولية عن المنتج أو أي نظرية قانونية أخرى، وسواء أُبلِغنا باحتمالية وقوع هذا الضرر أم لا، حتى إذا ثبت أن أحد سبل الانتصاف المحدودة المنصوص عليها بموجب هذه الاتفاقية لم يحقق غرضه الأساسي. إن بعض دوائر الاختصاص القضائي لا تسمح باستثناء أو تقييد المسؤولية بشأن الأضرار العارضة أو التبعية، لذلك قد لا يسري عليك التقييد أعلاه. 

إلى أقصى حد تسمح به القوانين السارية، يقتصر إجمالي التزامات SAMFINACO على إجمالي المبلغ الذي دفعته لنا في فترة الستة (6) أشهر التي تسبق مباشرةً التاريخ الأول الذي قدّمت فيه هذه الدعوى. إذا لم تدفع إلى SAMFINACO أي مبلغ في هذه الفترة التي تبلغ ستة (6) أشهر، فإن سبيل الانتصاف الحصري والوحيد لك عن أي نزاع مع SAMFINACO هو التوقف عن استخدام الخدمات وإلغاء حسابك إذا كان لديك حساب.  

توجد دوائر اختصاص قضائي معيّنة لا تسمح ببعض الاستثناءات لضمانات ومسؤوليات معيّنة مذكورة أعلاه. لذلك، قد لا تنطبق عليك القيود وإخلاء المسؤولية أعلاه، وقد تكون لديك حقوق إضافية. إلى النطاق الذي لا يجوز لـ Samfinaco فيه، بحكم القانون الساري، التنصل من أي ضمان أو تقييد مسؤوليتها كما هي محددة في هذه الاتفاقية، فإن مدى هذا الضمان ونطاق مسؤولية Samfinaco سيمثلان الحد الأدنى الذي يسمح به القانون الساري. 

16. الحد الزمني للدعاوى

أنت توافق على أن أي دعوى قد تخصّك تنشأ عن علاقتك بنا أو تتعلق بها يجب رفعها خلال سنة واحدة من نشوء هذه الدعوى، وإلّا يجب حظر الدعوى الخاصة بك نهائيًا.  

17. القانون المنظم ومكان الاختصاص

تنظِّم قوانين ولاية كاليفورنيا هذه الأحكام وأي إجراء يتعلق بها بدون الأخذ في الاعتبار اختيار القانون الخاص بها أو مبادئ تنازع القوانين. 

علاوة على ذلك، أنت ونحن نوافق على صلاحية المحاكم في مقاطعة سانتا كلارا، كاليفورنيا لحل أي نزاع، أو دعوى أو خلاف ينشأ بخصوص الخدمات أو يتعلق بها (وأي دعاوى/نزاعات غير تعاقدية تنشأ بخصوصها أو تتعلق بها).  

18. حل النزاعات

في حال كنت تعاني من مشكلة بشأن إحدى الخدمات، فإن العديد من المشاكل يمكن حلّها على أحد منتدياتنا. قد تتوصل إلى حل من خلال النقر على رابط "الدعم" أو "التواصل معنا" على تلك الخدمة داخل الإعدادات أو من خلال إرسال رسالة إلى support@belkatechnologies.com. قبل بدء أي تحكيم أو إجراء في المحكمة، عليك التواصل أولاً مع فريق الدعم الخاص بنا لمناقشة مشكلتك. يمكن حل معظم النزاعات بتلك الطريقة. 


19. اتفاقية التحكيم والتنازل عن الدعوى الجماعية.  


التحكيم الملزم. يقتصر سريان اتفاقية التحكيم هذه على المستخدمين في الولايات المتحدة وكندا.  إذا لم نتمكّن من حل النزاع بيننا بشكل غير رسمي عبر فريق دعم العملاء، توافق أنت وSamfinaco على حل أي دعوى أو نزاع من خلال إجراء تحكيم نهائي وملزِم، وذلك إلى أقصى نطاق يسمح به القانون. إن اتفاقية التحكيم هذه تسري على جميع الدعاوى بموجب أي نظرية قانونية، إلّا إذا كانت الدعوى تندرج ضمن الاستثناءات المذكورة أدناه. أنت ونحن نتفق على أن المحكّم يتمتع بالسلطة الحصرية لحل أي نزاع يتعلق بتفسير الأحكام أو إمكانية تطبيقها أو نفاذها أو بتشكيل هذه الاتفاقية، ويتضمن ذلك ما إذا كان أي نزاع بيننا يخضع لاتفاقية التحكيم هذه وما إذا كان جميع هذه الأحكام أو أي جزء منها ملغيًا أو قابلاً للإلغاء.


استثناءات التحكيم. لا يسرى القسم 19 هذا على أنواع الدعاوى أو النزاعات التالية، والتي قد تقدّمها أنت أو نحن إلى المحكمة بما يتوافق مع القسم 20 أدناه. 


  1. الدعاوى المتعلقة بالملكية الفكرية (على سبيل المثال، العلامات التجارية، المظهر التجاري، أسماء النطاقات، الأسرار التجارية، حقوق الطبع والنشر، أو براءات الاختراع)

  2. المتعلقة بأي مخالفة لقواعد السلوك التي نطبّقها

  3. حيث يكون السبيل الوحيد المطلوب للانتصاف هو الانتصاف الزجري

  4. التي تقع ضمن سلطة المحاكم المعنية بالدعاوى الصغيرة.


التنازل عن الدعوى الجماعية.  توافق أنت وSAMFINACO على أن أي إجراءات لحل النزاعات تُجرَى على أساس فردي وليس بدعوى جماعية، أو مجمعة أو تمثيلية. يعني ذلك أنك توافق أنت وSAMFINACO على التنازل عن حق المشاركة كمدعي أو كعضو ضمن مجموعة في أي إجراء يخص دعوى جماعية، وذلك فيما يتعلق بأي نزاع. كما لا يجوز للمحكّم في أي نزاع ضمّ دعاوى لأكثر من شخص واحد ولا يجوز له أن يترأس أي نوع من إجراءات الدعاوى الجماعية، ما لم توافق أنت وSAMFINACO على غير ذلك كتابةً. 


القانون المنظم وقواعد التحكيم.  تتولى رابطة التحكيم الأمريكية ("AAA") إدارة التحكيم بما يتوافق مع قواعد التحكيم المعنيّة بالمستهلك ("قواعد AAA") السارية وقتها، باستثناء ما تم تعديله في القسم 19. تتوفر قواعد AAA على https://www.adr.org/arbitration. يُطبِّق المحكّم قانون ولاية كاليفورنيا بما يتماشى مع قانون التحكيم الفيدرالي وقوانين التقادم المنطبقة. يلتزم المحكّم ببنود الخدمة هذه. 


عملية التحكيم.  على الطرف الذي يرغب في بدء التحكيم تقديم طلب تحكيم كتابي للطرف الآخر كما هو محدَّد في قواعد AAA على https://www.adr.org/arbitration.  يكون المحكّم إما قاضيًا متقاعدًا أو محاميًا مرخصًا له بممارسة القانون وسيختاره الأطراف من قائمة المحكّمين في نزاعات المستهلكين في AAA.  إذا لم يتفق الطرفان على محكّم خلال سبعة (7) أيام من تسليم طلب التحكيم، تعيِّن AAA عندئذٍ المحكّم وفقًا لقواعد AAA.


موقع التحكيم والأصول الإجرائية.  إن أي تحكيم يُشترَط إجراؤه شخصيًا بموجب هذا القسم سيتم إجراؤه بما يتماشى مع القواعد، والتي تنص على أن جلسات الاستماع التي تتم وجهًا لوجه يتم إجراؤها في مكان مناسب بشكل معقول لكلا الطرفَين، مع إيلاء الاعتبار اللازم لقدرتهما على التنقل وغير ذلك من الظروف ذات الصلة. في حال لم تتجاوز الدعوى الخاصة بك مبلغ 10,000 دولار أمريكي، يتم إجراء التحكيم عندئذٍ فقط على أساس المستندات التي تقدَّم بواسطتك وبواسطتنا إلى المحكّم، إلّا إذا طلبت إجراء جلسة استماع وقرّر المحكّم عندئذٍ أنها ضرورية.  في حال تجاوزت الدعوى الخاصة بك مبلغ 10,000 دولار أمريكي، فإن حقك في عقد جلسة استماع سيُحدَّد بواسطة قواعد AAA.  يتمتّع المحكّم بالسلطة التقديرية لتوجيه تبادل معقول للمعلومات من جانب الطرفَين، بما يتماشى مع الطبيعة المعجَّلة للتحكيم، وذلك مع مراعاة قواعد AAA.


قرار المحكّم.  يُصدر المحكّم قرارًا تحكيميًا خلال الإطار الزمني الذي تحدده قواعد AAA.  يتضمّن قرار المحكّم النتائج والاستنتاجات الأساسية التي استند إليها المحكّم في قراره التحكيمي.  ويجوز الاحتجاج بقرار التحكيم لدى أي محكمة ذات اختصاص قضائي مُطبق على القرار.  يجوز للمحكّم إصدار قرار انتصاف تفسيري أو زجري لصالح المدّعي فقط ويقتصر ذلك على النطاق الضروري لتقديم الانتصاف الذي تضمنه الدعوى الفردية للمدّعي. 


الرسوم.  تعتمد مسؤولية كل طرف بشأن دفع رسوم تسجيل التحكيم والرسوم الإدارية ورسوم المحكّم على ظروف التحكيم، وهي محدّدة في قواعد AAA.


التغييرات.  في حال أجرينا أي تغيير مستقبلي في القسم 19 هذا، يجوز لك رفض أي تغيير من هذا القبيل من خلال إرسال إخطار كتابي لنا خلال 30 يومًا من تاريخ هذا التغيير إلى legal@belkatechnologies.com، وذلك بغض النظر عن أي بند في هذه الأحكام يتعارض مع ذلك


الأحكام ممتدة النفاذ بعد إنهاء أو انتهاء الاتفاقية.  يبقى القسم 19 هذا ساريًا بعد إنهاء هذه الأحكام.  

20. إخطار كاليفورنيا

بموجب القانون المدني لولاية كاليفورنيا، القسم 1789.3، فإن للمستهلكين من ولاية كاليفورنيا الحق في التمتّع بما هو موجود في الإخطار التالي الخاص بحقوق المستهلك: يمكن التواصل مع وحدة المساعدة المعنيّة بالشكاوى في قسم خدمات المستهلك في إدارة شؤون المستهلك بولاية كاليفورنيا كتابيًا على العنوان 1625 N. Market Blvd.، Suite N 112، Sacramento، CA 95834 أو عبر الهاتف على 1(916) 445-1254 أو 1(800) 952-5210. يمكنك التواصل معنا كتابيًا من خلال إرسال المراسلات إلى:

"Legal", Samfinaco Limited, 1100 Page Mill Road, Palo Alto, California, USA 94304.

21. أحكام عامة 

تشكّل هذه الأحكام التفاهم والاتفاق الكامل والحصري بيننا وبينك فيما يتعلق بالخدمات، وتلغي هذه الأحكام جميع التفاهمات أو الاتفاقيات الشفوية أو المكتوبة السابقة بيننا وبينك فيما يتعلق بالخدمات، أو أي منها، وتحل محلها. إذا وجدت محكمة مختصة لأي سبب من الأسباب أن أي بند من هذه الأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تطبيق ذلك البند إلى أقصى حد مسموح به وستظل البنود الأخرى لهذه الأحكام سارية ونافذة بالكامل. 

لا يجوز لك التنازل عن هذه الأحكام أو نقلها، بموجب القانون أو غير ذلك، بدون موافقة خطية مسبقة منّا. إن أي محاولة منك للتنازل عن هذه الأحكام أو نقلها، بدون الحصول على هذه الموافقة، ستكون لاغية. يجوز لنا التنازل عن هذه الأحكام أو نقلها بحرية دون قيود. مع مراعاة ما سبق، فإن هذه الأحكام ستكون ملزمة ونافذة لصالح الأطراف وخلفائهم والمتنازل لهم المسموح بالتنازل لهم. 

إن أي إخطارات أو مراسلات أخرى نقدّمها بموجب هذه الأحكام، بما في ذلك تلك المتعلقة بالتعديلات على هذه الأحكام، سيتم تقديمها: (1) عبر البريد الإلكتروني أو (2) بالنشر على الخدمات. بالنسبة للإخطارات التي تتم عن طريق البريد الإلكتروني، يعتبر تاريخ الاستلام هو التاريخ الذي يتم فيه إرسال هذا الإخطار. 

لن يُعتبر إخفاقنا في إنفاذ أي حق أو بند من هذه الأحكام تنازلاً عن هذا الحق أو البند. يسري التنازل عن أي حق أو بند من هذا القبيل فقط في حال قُدِّم كتابيًا وموقَّعًا من الممثل المعتمَد قانونًا. إن ممارسة أي طرف لأي سبيل من سبل الانتصاف الخاصة به بموجب هذه الأحكام تكون دون المساس بسبل انتصافه الأخرى وفقًا لهذه الأحكام أو غيرها، وذلك باستثناء ما يُنص عليه صراحةً في هذه الأحكام. 

22. معلومات التواصل 


إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه الأحكام أو الخدمات، يُرجى التواصل معنا على support@belkatechnologies.com أو legal@belkatechnologies.com