服务条款

最后更新日期:2022 年 2 月 1 日

本服务条款(下称“条款”)和我们的隐私政策(见 https://belka-games.com/ch/privacy/ )管辖的是您与 Samfinaco Limited(塞浦路斯境内的法人实体,注册号为 HE 353691,下称“Samfinaco”或“我们”)之间因您使用我们的服务一事而产生的任何关系。“服务”指我们的网站 https://belka-games.com/(下称“网站”)、移动应用程序(下称“游戏”)以及任何相关的服务和内容。

1.对条款的同意

使用我们的服务,即代表您同意受本条款和我们的隐私政策约束。如果您不同意本条款和我们的隐私政策,则请勿使用我们的服务。

重要通知:对于美国和加拿大的用户,如下文第 19 节所述,除非有例外情况发生,否则您必须以个人身份通过拘束性仲裁程序解决您与 Samfinaco 之间的争议

2.条款或服务的变更

我们随时可以根据自己的决定,对本条款中的内容进行修改。如果发生这样的情况,我们将在网站上发布修改后的条款,或是通过服务中自带的其他通信方式让您知晓。请您务必在我们每次修改本条款后查阅具体内容,因为只要您在我们通过网站或服务发布经过修改的条款后继续使用我们的服务,即代表您同意受经过修改的条款约束。如果您不同意受修改后的条款约束,则您不得继续使用我们的网站和服务。由于我们的服务内容会随着时间的推移而不断发展,我们随时可以在不通知您的情况下自行决定变更或中止服务的全部或任何部分。

3.有限许可;谁可以使用服务

3.1 有限许可的授予:在您同意并一直遵守本条款的前提下,我们会授予您一份非独占、不可转让、不可转授、可撤销的有限许可,以便您出于非商业性质的娱乐目的访问和使用我们的服务。您同意自己不会出于任何其他目的使用我们的服务。

3.2 资格:您只有在已经年满 16 岁,并且未被适用法律禁止使用服务的情况下,才能使用我们的服务。

如果您未满 18 岁,或未达到您居住地规定的成年年龄,即代表您的法定监护人已审查并同意本条款中的内容。

如果您不被允许接受来自美国的产品(包括服务和软件),那么您就不能使用我们的服务,比如您目前正位于某个被美国禁运的国家境内,或者被列在美国财政部的特别指定国民名单上等等。

3.3 注册和您的信息:您应当向我们提供准确、完整、具有时效性的账号相关信息,这一点十分重要。您同意自己会视需要更新这些信息,以保证这些信息的准确性、完整性和时效性。如果您不提供或更新这些信息,那么我们可能不得不暂时或永久封禁您的账号。您同意自己不会向任何人透露您的账号密码,并且如果遇到任何未经授权使用您账号的情况,您都会立即告知我们。您必须要对您账号进行的一切活动负责,无论您本人是否知情。

4.知识产权

除我们授予的上述有限许可外,我们和我们的许可方保有对服务的一切权利、所有权和权益,包括提供服务所需的技术和软件。我们的服务受版权法、商标法及其他法律的保护。如果您违反本条款,那么您可能已经触犯了法律,包括侵犯了我们的知识产权。如果您违反本条款,我们和我们的许可方可能会采取积极手段保护我们的知识产权,包括寻求禁令救济。此外,您同意不对服务进行修改、创作衍生作品、反编译或试图从服务中提取源代码。

只能您向我们提出与服务有关的任何改进建议或反馈意见,即代表您同意我们拥有永久性、可转让、可分许可、免收版税、不可撤销、全球范围内的针对这些建议和反馈意见的使用许可,包括将您的建议或反馈意见纳入到服务当中,而无需对您作出任何补偿。在适用法律允许的范围内,您将放弃自己对这些建议和反馈可能拥有的任何道德权利。

5.隐私政策

如需了解我们如何收集、使用、披露与您本人及您的电脑和移动设备有关的信息,请参阅我们的隐私政策,地址为 https://belka-games.com/ch/privacy/

您明白,使用我们的服务,即代表您知悉我们的隐私政策中所描述的对这些信息的收集、使用和共享方式。如果您不同意我们的隐私政策,则必须停止使用我们的服务。

6.用户内容

我们可能会允许您或其他用户使用我们的服务提交、上传、发布、传输或以其他方式向我们提供材料、数据、信息、通信、图片和声音(下称“用户内容”)。您的用户内容依然是您自己的财产。然而,只要您提供了用户内容,即代表您向 Samfinaco 授予了不可撤销、永久性、可转让、可分许可、全额支付、免版税、全球范围内的权利和许可,允许我们复制、重制、修复、改编、修改、创造衍生作品、制造、商业化、发行、分发、销售、授予许可、授予分许可、转让、租赁、传输、公开展示、公开表演、以电子方式提供访问权限、广播、通过电信手段向公众传播、展示、表演、输入计算机内存,以及以任何方式使用和实践您的用户内容和与服务有关的一切修改和衍生作品,包括服务的市场营销和推广,而无需通知您或征得您的同意,也无需向您或任何其他个人或实体提供补偿。除此之外,您还向 Samfinaco 授予了无条件的、不可撤销的权利,允许我们使用和利用您的姓名、肖像以及您提交或传送给 Samfinaco 的与任何用户内容有关的任何其他信息或材料,而无需对您承担任何义务。除非法律禁止,否则您必须放弃任何归属权和您对自己的用户内容可能拥有的任何道德权利,无论这些用户内容发生了任何意义上的改变或变更。

作为用户,您对您在我们的服务中发布、发送、传输或提供给他人的一切信息(包括但不限于在论坛、博客和玩家聊天功能中发布的用户内容)单独负有全部责任。请不要使用这些媒介来分享或发布您希望保密的信息。您声称、保证并申明,您的用户内容准确无误,并未违反任何适用的法律或他人的权利,并且您已经从您的用户内容中包含的信息或知识产权所属的第三方处获得了适当的许可或权利,并且您的用户内容中绝不包含恶意软件、病毒、广告软件、间谍软件或任何恶意代码。您同意不提交或传输任何具有非法、侵权、诽谤、中伤、淫秽、威胁、骚扰、辱骂、暴力、仇恨、种族主义性质的或其他令人反感或不得体的用户内容。对于任何用户行为,或是监督与服务有关的用户内容或行为,我们概不承担任何责任与义务。我们随时可以(但没有义务)在不通知您的情况下自行决定以任何理由审查、监督、驳回、拒绝或删除用户内容。

7.行为准则和我们的强制执行权

7.1 行为准则 

在您访问或使用我们的任何服务时,您同意自己不会:

  • 违反任何法律、规章或条例。
  • 干预或扰乱另一位玩家对某项服务的使用。包括通过使用粗俗或骚扰性语言、辱骂、过度叫喊(全大写)、发送垃圾信息、灌水、反复敲击回车键等方式扰乱某项服务内正常的游戏进程、聊天或对话。
  • 骚扰、威胁、欺凌、使人难堪、发送垃圾信息,或对另一位玩家做出任何对方不希望看到的事情,如反复发送对方不希望看到的信息、进行人身攻击,或是发表与种族、性取向、宗教、文化传统等有关的言论。仇恨言论绝对不可容忍。
  • 贡献任何不得体或具有辱骂、骚扰、亵渎、威胁、仇恨、冒犯、粗俗、淫秽、色情、诽谤、侵权、侵犯他人隐私性质的或其他相当令人反感的用户内容,或是组织或参与具有上述性质的活动或团体。
  • 发表、发布、上传或分发用户内容、非法内容或是您没有权限自由分发的内容。
  • 发表、发布、上传或分发任何被 Samfinaco(本着公平合理的客观态度)认定为不得体或具有辱骂、仇恨、骚扰、亵渎、诽谤、威胁、仇恨、淫秽、色情、侵权、侵犯隐私、粗俗、冒犯、不雅或非法性质的内容(如标题、名字、网名、头像、角色或其他材料或信息)。
  • 出于个人交流以外的任何目的发布消息。广告、垃圾信息、连环转发信、传销骗局及其他类型的招揽或商业活动均属于被禁止发布的消息。
  • 冒充他人或假称自己是 Samfinaco 的员工或代表。
  • 以不正当方式使用游戏内的支持或投诉按钮,或是向 Samfinaco 工作人员进行虚假举报。
  • 试图从服务内的任何人那里以网络钓鱼等方式获取密码、账号信息或其他私人信息。
  • 在出于欺诈目的、未经授权所有者许可或与刑事犯罪或其他非法活动有所关联的情况下,使用任何支付方式访问或购买我们的服务。
  • 使用任何机器人、爬虫或其他自动化装置或程序,出于任何目的访问本网站或复制本网站上的任何材料。
  • 使用或分发未经授权的软件程序或工具,如“自动”软件程序、“宏”软件程序、“修改器”软件程序或应用程序、漏洞、秘技或任何其他具有游戏破解、修改或作弊功能的软件或工具。
  • 在未经 Samfinaco 明确授权的情况下,修改服务的任何文件或任何其他部分。
  • 利用某项服务中的漏洞、秘技、未公开的特性、设计错误或问题。
  • 使用或分发伪造的软件或内容,包括虚拟商品。
  • 试图利用或借助任何不受 Samfinaco 控制或授权的服务使用某项服务。
  • 出售、购买、交易或以其他方式转让或提议转让您的 Samfinaco 账号或访问服务的任何个人权限,包括 Samfinaco 虚拟物品及其他应享权利,无论是在服务中、第三方网站上,还是与任何游戏外的交易有关,除非是在得到 Samfinaco 明确授权的情况下。
  • 在适用的出口管制法律禁止 Samfinaco 提供此类服务的国家使用某项服务。
  • 如果某项服务要求您创建一个“用户名”或“角色”来在游戏内和网上代表您自己,那么您不应该使用自己的真实姓名,也不得使用已被别人使用过的或被 Samfinaco 认定为具有粗俗或冒犯性质或侵犯他人权利的用户名或角色。
  • 从事其他任何严重扰乱某项服务的和平、公平、相互尊重的游戏环境的活动。
  • 将任何一项服务中公开的用户信息(如排行榜上的信息)用于与服务无关的任何目的,包括试图确认这些用户在现实世界的身份。
  • 干预或扰乱任何一项服务或用于支持或提供服务的任何服务器或网络,包括任何入侵或破解某项服务的行为。
  • 使用任何会损害、干预或扰乱某项服务或他人计算机或财产的软件或程序,如拒绝服务攻击、垃圾邮件、入侵或上传计算机病毒、蠕虫、木马、删除蝇、间谍软件、已损坏的文件和定时炸弹等。
  • 推动、鼓励或参与上述任何一项被禁止的活动。

7.2  不遵守上述行为准则,可能会导致您的账号和访问服务的权限被暂时封禁,和/或致使您面临第 12 节中所述的任何处罚。

8.您与其他用户之间的互动

无论您通过哪一款游戏与其他玩家互动,您都对此负有全部责任。如果您与其他玩家产生了矛盾,我们并没有介入的义务,但我们可以按照自己的意愿选择介入。您必须在最大程度上与我们合作,调查任何可疑的非法、欺诈或不当活动,包括但不限于准许 Samfinaco 访问您账号的任何部分。

如果您与其他玩家发生纠纷,您将免除 Samfinaco(以及我们的员工、官员、董事、代理人、附属机构和合资企业)因该纠纷产生的或与该纠纷有关的任何种类和性质的责任、索赔、要求和/或(实际发生或后续发生的)损害。包括利润、商誉、使用或数据损失方面的损害。

如果您位于加利福尼亚州,那么您将放弃《加利福尼亚州民法》(California Civil Code)第 1542 条中规定的合法权利。该条具体规定如下:“概括性索偿弃权书不适用于同时满足下列条件的索偿权,即:债权人或弃权方在签署该弃权书时并不知悉由其作为索偿人的索偿权或不确定该索偿权是否存在,且该索偿权若当时为债权人或弃权方知悉,则本会对其与债务人或获免责方之间进行的债务清偿造成重大影响。”

如果你住在加利福尼亚州之外的地方,那么您将放弃您所属司法管辖区范围内的任何其他法规、法律或具有类似效果的规章制度中规定的合法权利。

9.版权政策

我们尊重他人享有的知识产权。只要有人通过我们的服务发布的用户内容侵犯了任何人的版权,或是对任何人实行了其他知识产权侵权行为(下称“侵权”),我们都会对相关索赔作出回应,这是我们的政策。如果您是版权所有者,或经过相关授权,有权代表版权所有者,并且您认为某件版权作品借由我们的服务被复制的方式构成版权侵权,则您必须以书面形式向 legal@belkatechnologies.com 提交通知,并在您的通知中详细描述您所声称的侵权一事的具体情况。如果您谎称任何用户内容侵犯了您的版权,那么您可能会被追究赔偿责任(包括相关费用和律师费)。

10.支付条款

10.1 游戏内购买

Samfinaco 可能会向您授权,允许您在游戏中使用某些虚拟物品,您可以使用现实世界中的货币进行购买,或是在游戏过程中赚得或兑换到这些物品(下称“虚拟物品”)。当您从 Samfinaco 或其授权的指定方处获得此类虚拟物品时,您将得到一份有限的、个人性质的、不可转让、不可再授权、可撤销的许可,允许您在适用的游戏中使用此类虚拟物品,并且仅能将其用于非商业用途。

如果您通过第三方平台(如 Facebook、Apple 或 Google)购买我们游戏中的虚拟物品,则 Samfinaco 并非此次交易的一方,而您的购买将受第三方平台的支付条款管辖。如需了解更多信息,请查阅该平台的服务条款。

对于虚拟物品,您的订单代表的是向我们提出获得使用相关虚拟物品的有限许可和权利的要约,而我们将在接受您支付的款项时接受该要约。从这一刻起,有限许可即告生效。

对于以有限许可和虚拟物品使用权为购买对象的订单,只要您点击购买窗口或页面上的购买或下单按钮,即代表您:

  1. 同意我们在接受您的订单后立即向您提供虚拟物品;
  2. 如果您居住在欧洲联盟(下称“欧盟”)境内,那么您已经知悉,一旦我们开始供应虚拟物品,您便不再拥有欧盟《消费者权利指令》(Consumer Rights Directive,经由您所在国家的法律具体实施)中规定的取消权。

您明白,虽然您可以在我们的服务中“赚取”、“买”或“购买”虚拟物品,但您并不能在法律意义上“拥有”这些虚拟物品,任何虚拟物品的数额所指的都不是任何真实货币或其等价物的信用额度。显示在您账号中的任何“虚拟货币”余额都不构成现实世界中的余额,也不代表您所储存的任何价值,而只能衡量您所接受的有限许可的范围。

售出之后概不退款:您已知悉,Samfinaco 在任何理由下均无需提供退款,如果您的账号被关闭,您将不会收到金钱或其他未使用的虚拟物品作为补偿,无论您是否自愿,也无论您是通过我们的网站还是其他平台(如 Apple、Google、Facebook 或任何其他我们提供服务的网站或平台)支付的相应款项。

在法律允许的最大范围内,为取得有限许可和虚拟物品使用权而进行的购买属于不可退款的范畴。

其他支付条款:

您同意支付自己和任何人使用您注册的账号产生的一切费用和适用税款。Samfinaco 随时可以修改其通过服务向您发放使用许可的虚拟物品的定价。Samfinaco 随时可以修改或取消虚拟物品,无论是否通知。 虚拟物品不得出售、交易、转让或兑换成现金。

10.2 订阅 

Samfinaco 的部分游戏可能会提供基于订阅的服务。如果您购买了一项订阅,那么只要您点击购买按钮,即表示您要求我们立即开始提供订阅服务,并且您将与 Samfinaco 签订一份月度订阅合同。您还将授权我们按您购买时的费率向您循环收取每月的订阅费用。在您购买一项订阅之后,我们将自动通过与您的账号相关联的支付方式循环收取订阅费用。对于您通过 Apple 或 Google 等平台上的 Samfinaco 游戏购买的订阅服务,会由相应的平台向您收取订阅费用,并适用该平台自己的支付条款。如需了解更多信息,请查阅相应平台的支付条款。

免费试用自激活起计算,具体时间以游戏中相关试用要约指定的时间为准。如果您不在试用期内取消订阅,则试用订阅将自动转换为付费订阅,费用和订阅期限则按照您激活试用期时游戏中的相应规定实行。您可以在免费试用期内通过您账号里的订阅设置选项取消订阅。您激活的任何付费订阅均并非是在任何试用期结束后开始,而是在激活该付费订阅后立即开始。因此,如果您在试用期结束前激活订阅,则试用期中任何未使用的部分将告失效。

您的订阅会在每个订阅期结束时自动更新,除非您终止订阅或我们终止您的订阅,此时您的订阅即会停止自动更新。您必须在续订前取消您的订阅,否则我们将通过您选择的支付方式自动收取下一期的订阅费用。您有责任及时支付一切费用,并向 Samfinaco 提供支付一切费用所需的有效信用卡或支付帐户资料。如果因为缺乏货币资金、信用卡无效或任何其他原因无法从您的帐户中收取订阅费用,那么您的订阅将被自动取消。

订阅费率根据美元计算。如果您使用的是当地货币,则实际金额可能会随货币汇率发生波动,而我们无需通知您这一情况。我们会通过您开始订阅时提供的支付工具或支付方式收取这些费用(如果您更改了自己的账号信息,那么我们会通过另一种支付工具或支付方式收取费用)。请注意,价格和收费情况可能会发生变化。如果我们对以美元计价的月度订阅费率进行了变更,我们将提前通知您具体的变更情况。 

购买订阅后,您将无法取消您所处订阅期的订阅,因为您在购买订阅时便已激活了这一期的订阅。不过,您可以通过以下方式取消下一个订阅期的订阅:您随时都可以通过您设备上的“账号设置”管理和取消您的订阅。对于 iOS 平台的订阅,请参阅 Apple 的支持页面 https://support.apple.com/zh-cn/HT202039。对于 Google Play 平台的订阅,请参阅 Google Play 的支持页面 https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=zh-Hans&amp%3Bamp%3Bco=GENIE.Platform%3DAndroid。 

除非适用法律规定必须退款,否则已支付的订阅费用一概不予退还。 

Samfinaco 随时都可以自行决定调整订阅费用。任何订阅费用的变化均将在您所处的订阅期结束后生效。如果订阅费用发生任何变化,我们会在合理时间内提前通知您。如果您不采取行动,同意支付涨价后的订阅费用,则您的订阅将在您所处的订阅期结束时失效。  

11.指向第三方网站或资源的链接

我们的服务中可能包含指向第三方网站或资源的链接。我们提供这些链接仅是为了方便。对于这些网站或资源上提供的内容、产品或服务或显示的链接,我们不承担任何责任。您已知悉,您将对您使用任何第三方网站或资源的行为负全部责任并承担所有风险。

12.终止

我们随时可以在不通知您的情况下自行决定终止您访问和使用我们服务的权限。若服务或您的账号被终止、中断或取消,本条款中所有因其性质而应继续保持原有效力的规定将继续保持原有效力,包括但不限于所有权规定、免责声明、责任限制和争议解决规定。

13.赔偿

如果您触犯法律或违反本条款,并且您的此类行为导致我们面临损失、损害、索赔或责任,则您同意赔偿、辩护并确保我们避免承担(即您同意赔偿我们)相应的损失、损害、索赔或责任,包括我们的法务费用和开支。我们可以在面临任何您根据本节要求必须对我们进行赔偿的法律诉讼时独自负责作出辩护,费用由您承担。您同意配合我们在面临此类诉讼时进行的辩护。若面临任何您有义务赔偿我们的索赔,我们将尽合理努力通知您相关情况。

14.担保免责声明

所有服务和内容均按“原样”提供,没有任何形式的担保。在不限制前述内容的情况下,我们明确表示不会作出与适销性、针对某一特定目的的适用性、安静享受、不侵权或可用性有关的任何担保,也拒绝承认因交易过程或交易习惯而产生的任何担保。我们不担保这些服务能够满足您的要求,也不担保我们能够在不间断、安全、无错误的基础上向您提供这些服务。我们对服务中的任何内容的质量、准确性、及时性、真实性、完整性、可靠性不做任何担保。

15.责任限制

您已知悉,我们或参与创建、制作或提供服务的任何其他参与方都不对任何附带的、特殊的、惩戒性的或后果性的损害负责,包括因本条款或因与本条款相关的原因或因使用或无法使用服务或内容而产生的利润损失、数据或商誉损失、服务中断、计算机损坏或系统故障或替代服务费用,无论是基于担保、合同、侵权行为(包括疏忽)、产品责任还是任何其他法学理论,也无论我们是否已被告知此类损害发生的可能性,即使本条款中规定的有限补救措施被发现未能达到其基本目的。某些司法管辖区不允许排除或限制间接或附带损害的责任,因此上述限制可能不适用于您。

在适用法律允许的最大范围内,Samfinaco 的总责任以您首次提出任何此类索赔之日前的六个月内向我们支付的总额为限。如果您在这六个月期间并未向 Samfinaco 支付任何款项,则您与 Samfinaco 之间任何争议的唯一和专有补救措施是停止使用服务并取消您的账号(如果您有此类账号的话)。 

某些司法管辖区不允许排除上述担保和责任中的部分特定项目。因此,上述限制和免责声明可能不适用于您,而您可能会享有其他权利。若根据适用法律,Samfinaco 无法按照本条款中所述的方式拒绝承认担保责任,则担保范围和 Samfinaco 的责任程度将按照此适用法律所允许的最低限度计算。

16.索赔的时间限制

您同意,您因与我们的关系而产生的或与之相关的任何索赔必须在索赔事项产生后一年内提出,否则您的索赔将被永久禁止。 

17.管辖法律与地点

本条款及与之相关的任何行动均受加利福尼亚州的法律管辖,无需考虑其选择的法律或法律原则之间的冲突。

此外,您和我们同意受加利福尼亚州圣克拉拉县的法院管辖,以解决与服务有关或因其产生的任何争议、索赔或纠纷(以及与之有关或产生的任何非合同性争议或索赔)。 

18.争议解决

如果您对某项服务感到不满,只需访问我们的相关论坛,许多问题都可以得到解决。您可以通过点击服务设置选项中的“支持”或“联系我们”链接或是发送邮件至 support@belkatechnologies.com 寻找解决方案。在启动任何仲裁或法庭程序之前,请先联系我们的支持团队,让他们解决您的问题。大多数争议都可以通过这种方式解决。

19.仲裁协议和集体诉讼豁免权 

拘束性仲裁。本仲裁协议仅适用于美国和加拿大境内的用户。如果我们无法通过客户支持非正式地解决我们的争议,那么您和 Samfinaco同意在法律允许的最大范围内,通过最终的拘束性仲裁解决任何索赔或争议。本仲裁协议适用于任何法学理论下的一切索赔,除非该索赔符合以下所述的例外情况。您和我们同意,仲裁员拥有解决与本条款或本协议订立的解释、适用性或可执行性有关的任何争议的专属权力,包括我们之间的任何争议是否受制于本仲裁协议,以及本条款的全部或任何部分是否无效或可被宣布无效。

仲裁的例外情形。您或我们可能会根据本条款第 20 条就下述类型的索赔或争议向法院提起诉讼,而本条款第 19 条并不适用于此类索赔或争议。

  1. 与知识产权有关的索赔(如商标、商业外观、域名、商业秘密、版权、专利等);
  2. 与任何违反我们行为准则的行为有关;
  3. 寻求的唯一救济形式为禁令救济;
  4. 属于小额索赔法院的管辖范围。

集体诉讼豁免权。您和 Samfinaco 同意任何解决纠纷的程序均将以个人身份进行,双方均不会提起集体诉讼、合并诉讼或代表诉讼。这也就是意味着,在与任何争议相关的问题上,您和 Samfinaco 都同意放弃作为原告或集体成员参与任何集体诉讼程序的权利。此外,除非取得您和 Samfinaco 的书面同意,否则任何争议的仲裁员均不得将一个人以上的索赔合并为一项索赔,也不得主持任何形式的集体诉讼程序。

仲裁规则和管辖法律。仲裁将由美国仲裁协会(American Arbitration Association,下称“AAA”)负责根据当时的《消费者仲裁规则》(Consumer Arbitration Rules,下称“《AAA 规则》”)执行,但经本条款第 19 条修改的内容除外。《AAA 规则》的具体内容参见 https://www.adr.org/arbitration。仲裁员将采用与《联邦仲裁法》(Federal Arbitration Act)和适用诉讼时效一致的加利福尼亚州法律进行仲裁。仲裁员将受到本服务条款的约束。

仲裁流程。希望启动仲裁的一方必须按照《AAA 规则》(https://www.adr.org/arbitration)中的规定,以书面形式向另一方提供一篇“仲裁要求”(Demand for Arbitration)。仲裁员将是一名退休法官或有执业资格的律师,由仲裁双方从 AAA 提供的消费者争议仲裁员名册中选出。如果仲裁双方在提交仲裁要求后的七天内依然无法就仲裁员选择问题达成一致,那么 AAA 将根据《AAA 规则》任命一位仲裁员。

仲裁地点与程序。本节所述及的任何必须亲自出席的仲裁均将根据《AAA 规则》进行。《AAA 规则》规定,面对面的仲裁程序应在对双方当事人都足够方便的地点进行,同时应适当考虑他们的旅行能力及其他相关情况。若您的索赔金额不超过 10,000 美元,那么仲裁将仅根据您和我们提交给仲裁员的文件进行,除非您要求举行听证会,且仲裁员确定有必要进行听证。若索赔金额超过 10,000 美元,则您要求举行听证会的权利将由《AAA 规则》决定。在遵守《AAA 规则》的前提下,仲裁员将拥有指导仲裁双方合理交换信息的自由裁量权,这也与此种快速仲裁的性质相符。

仲裁员的裁定。仲裁员将在《AAA 规则》规定的时间内作出裁决。仲裁员裁定的内容包括仲裁员作出裁决所依据的基本调查结果及结论。 任何有管辖权的法院均可以执行仲裁裁决的判令。仲裁员只能判定有利于仲裁申诉人的宣告性救济或禁令救济,并且只能在仲裁申诉人个人索赔要求的范围内提供救济。

费用。双方当中任何一方支付仲裁申请费、管理费和仲裁员费的责任均取决于仲裁的情况,《AAA 规则》已对此作出了具体规定。

变更。无论本条款中是否存在任何与之相反的规定,只要我们将来对第 19 条作出任何变更,您都可以选择拒绝接受其中的任何一项,只需在变更后的 30 天内通过 legal@belkatechnologies.com 以书面形式告知我们即可。

有效期限。即使本条款终止,第 19 条依然有效。 

20.加利福尼亚州通知

根据《加利福尼亚州民法》第 1789.3 条,加利福尼亚州的消费者有权获得下述消费者权利通知:如需联系加利福尼亚州消费者事务部消费者服务司的投诉援助部门,请通过书面形式写信至 1625 N. Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 或拨打电话 1(916) 445-1254 或1(800) 952-5210。如需联系我们,请以书面形式写信至 Attn:“Legal”, Samfinaco Limited, 1100 Page Mill Road, Palo Alto, California, USA 94304.

21.一般条款

本条款将构成我们与您之间关于服务的完整的、排他性的理解和协议,并且本条款将替代和取代我们与您之间关于服务的先前的任何口头或书面理解和协议。若管辖法院出于任何原因认为本条款中有任何一项规定无效或不可执行,则该项规定将在所允许的最大范围内得到执行,而本条款中的其他规定仍将保持完全的效力和作用。

未经我们事先书面同意,您不得通过法律运作的方式或其他方式将本条款让与或转让给他人。在没有得到上述同意的情况下,您将本条款让与或转让给他人的任何尝试都是无效的。我们可以不受限制地将本条款自由让与或转让给他人。在遵守上述规定的前提下,本条款将对条款双方、其继承人及其允许的受让人具有约束力并使其受益。

我们依据本条款提供的任何通知或其他信息,包括与修改条款有关的内容,均将通过以下方式提供:(i) 发送电子邮件,(ii) 在服务内发布。对于通过电子邮件发出的通知,收信日期即被视为该通知的传送日期。

即使我们未能执行本条款中的任何权利或规定,也不能被视为我们放弃了该项权利或规定。若要放弃任何此类权利或规定,则必须以书面形式写明并由我们正式授权的代表签署后方可生效。除本条款中明确规定的情况外,任何一方行使本条款中规定的任何补救措施,都不影响其行使本条款或其他方面规定的其他补救措施。

22.联系信息

如果您对上述条款或服务有任何疑问,请通过 support@belkatechnologies.comlegal@belkatechnologies.com 联系我们。