Informativa sulla privacy


Data di applicazione: 01.02.2022

1. Premessa

La Samfinaco Limited, entità cipriota con numero di registrazione HE 353691 (di seguito, "Samfinaco") sviluppa e pubblica giochi per dispositivi mobili. Nella presente Informativa sulla privacy (di seguito, "Informativa") sono descritte le modalità con cui la Samfinaco raccoglie, conserva, utilizza e divulga le informazioni, incluse informazioni personali, e i dati forniti dagli utenti (di seguito, "utenti" o singolarmente "utente") o raccolti da Samfinaco in relazione al sito web https://belka-games.com/ e a tutti i giochi Samfinaco su piattaforme mobili (di seguito, "Servizi" o singolarmente "Servizio").Inoltre, nell'Informativa sono descritti i diritti e le opzioni dell'utente in relazione alle proprie informazioni.

Si ricorda che l'ambito dell'Informativa è limitato alle informazioni e ai dati raccolti e ricevuti da Samfinaco tramite l'uso dei Servizi da parte degli utenti. Samfinaco non è responsabile delle azioni dei soggetti con cui non intrattiene rapporti o delle società di terze parti, nonché del contenuto dei loro siti, dell'uso di informazioni o dati a essi forniti dagli utenti o di qualsivoglia prodotto o servizio offerto dagli stessi. Qualsiasi link a questi siti non costituisce sponsorizzazione o affiliazione relativa a tali soggetti o società.

Se l'utente non vuole che Samfinaco raccolga, conservi, utilizzi e condivida le sue informazioni nelle modalità descritte in questa Informativa, si prega di non usare i Servizi.

2. Informazioni e dati raccolti e modalità di raccolta

Quando l'utente utilizza i Servizi, può ricevere la richiesta di fornire le proprie informazioni di contatto sul sito web di Samfinaco, generalmente nome e indirizzo e-mail.

Informazioni di registrazione:

Samfinaco può inoltre offrire l'opzione di completare un profilo utente visibile agli altri utenti Samfinaco ("Account"). Se l'utente crea un Account, fornirà nome, nome utente, indirizzo e-mail, password e altre informazioni per consentire a Samfinaco di confermare l'accesso all'Account. Tale accesso può avvenire tramite finestre di dialogo all'interno del gioco, che l'utente può decidere di saltare. Se l'utente accede ai Servizi tramite Facebook Connect, Samfinaco raccoglierà le informazioni visibili dell'account Facebook, quali: (1) nome e cognome, (2) ID di Facebook, (3) immagine/URL del profilo, (4) elenco degli amici di Facebook. L'Account può essere utilizzato per identificare pubblicamente l'utente come parte delle funzionalità social dei Servizi, incluse interazioni dirette tra utenti, chat o messaggistica, classifiche pubbliche, competizioni testa a testa e simili. Il nome utente Samfinaco sarà pubblico e verrà mostrato agli altri utenti, ma consentirà l'accesso solo alle informazioni considerate pubbliche o impostate come pubbliche nelle impostazioni del profilo utente.

Samfinaco può inoltre offrire all'utente la facoltà di importare i contatti o di inserire manualmente gli indirizzi e-mail per consentirgli di individuare i propri contatti in Samfinaco e invitarli a utilizzare i Servizi. Samfinaco conserverà questi contatti al fine di aiutare l'utente e i propri contatti a stabilire rapporti attraverso i Servizi.

Informazioni di pagamento

Quando l'utente utilizza i Servizi per ordinare articoli o servizi, compresi articoli e valuta virtuali, il fornitore del servizio di elaborazione pagamenti di Samfinaco raccoglierà nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, recapito postale, indirizzo di fatturazione e dati completi della carta di credito per garantire la ricezione del pagamento effettuato dall'utente. Il fornitore del servizio di elaborazione pagamenti può inoltre conservare queste informazioni per consentire all'utente di acquistare ulteriori articoli tramite i Servizi senza doverli reinserire ogni volta. Si ricorda inoltre che gli acquisti da terze parti possono essere soggetti a regolamentazioni aggiuntive

Informazioni raccolte dall'Assistenza clienti

Quando l'utente chiede assistenza al team di Assistenza clienti, Samfinaco raccoglie e conserva le informazioni di contatto fornite (generalmente, nome e indirizzo e-mail), le informazioni sull'esperienza di gioco o sull'attività nei Servizi, il nome utente o il numero ID. Samfinaco conserverà inoltre la corrispondenza tra l'utente e l'Assistenza e tutte le informazioni contenute.

Informazioni tecniche e di utilizzo

Quando l'utente accede ai Servizi, Samfinaco può raccogliere (i) determinate informazioni tecniche sul dispositivo mobile o sul sistema informatico, compresi l'indirizzo IP, l'ID del dispositivo mobile (IDFA, ID pubblicità di Google o altri identificatori) e la versione del sistema operativo; (ii) statistiche di utilizzo relative alle interazioni dell'utente con i Servizi. In determinati Servizi, Samfinaco crea un identificatore simile al numero dell'Account e lo assegna al dispositivo dell'utente. Samfinaco può raccogliere il nome associato al dispositivo, il tipo di dispositivo, il numero di telefono, il paese e ogni altra informazione che l'utente decide di fornire, ad esempio nome utente, nome del personaggio e indirizzo e-mail. Samfinaco può inoltre accedere ai contatti per consentire all'utente di invitare i propri amici a partecipare ai Servizi. Queste informazioni vengono generalmente raccolte utilizzando kit di sviluppo software per dispositivi mobili, appartenenti a terze parti. Occasionalmente, Samfinaco può inviare notifiche push tramite i Servizi per comunicare aggiornamenti di gioco, punteggi migliori e altri avvisi relativi ai Servizi che potrebbero interessare all'utente. L'utente può decidere in qualsiasi momento di rifiutare esplicitamente questo tipo di comunicazioni disattivandole a livello di dispositivo tramite le impostazioni.

3. Utilizzo delle informazioni

L'utilizzo delle informazioni dell'utente da parte di Samfinaco ha i seguenti obiettivi principali: creare l'Account, fornire i Servizi, risolvere problemi, migliorare e ottimizzare i Servizi, contattare l'utente, condurre ricerche e creare report per usi interni. Samfinaco utilizza le informazioni raccolte tramite i Servizi per gli scopi descritti nell'Informativa o comunicati in relazione al Servizio. Ad esempio, le informazioni possono essere utilizzate per i seguenti scopi:

− Creare Account e consentire agli utenti di utilizzare i Servizi;

− identificare e consigliare connessioni con altri utenti Samfinaco;

− mettere in funzione e migliorare i Servizi;

− comprendere gli utenti e le loro preferenze per migliorare l'esperienza di gioco con i Servizi;

− rispondere a commenti e domande e fornire assistenza agli utenti;

− fornire e consegnare prodotti e servizi richiesti dall'utente;

− presentare all'utente informazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing;

− inviare all'utente informazioni pertinenti, quali conferme, fatture, note tecniche, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, messaggi di tipo assistenziale e amministrativo;

− comunicare all'utente promozioni, competizioni, ricompense, eventi programmati e altre notizie relative ai prodotti e ai servizi offerti da Samfinaco e dai partner selezionati;

− condurre e amministrare competizioni promosse da Samfinaco;

− consentire la comunicazione tra utenti;

− collegare e combinare le informazioni con quelle ottenute da terze parti per comprendere meglio le preferenze degli utenti e fornire servizi migliori.

4. Utilizzo delle informazioni da parte di terzi

Servizi di terze parti. Samfinaco può fornire le informazioni dell'utente a società di terze parti per ricevere determinati servizi, inclusi ma non limitati a servizi di hosting, elaborazione dei pagamenti, analisi, assistenza clienti e per aiutare Samfinaco con le attività di marketing. In caso di condivisione delle informazioni con fornitori di servizi terzi e partner commerciali, Samfinaco assicura di stipulare accordi adeguati per proteggere le informazioni degli utenti secondo le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

Pubblicità. Qualora Samfinaco mostrasse pubblicità all'interno dei Servizi, può consentire ai network pubblicitari di società affiliate e partner di raccogliere informazioni relative al dispositivo mobile dell'utente, al fine di presentare all'utente annunci pubblicitari mirati. Tali dati del dispositivo mobile comprendono i seguenti:

- Marca, modello e sistema operativo del dispositivo;

- proprietà del dispositivo relative a grandezza dello schermo e orientamento, volume dell'audio e batteria;

- gestore telefonico;

- sistema operativo;

- nome e proprietà dell'applicazione mobile attraverso cui un consumatore interagisce con i Servizi;

- paese, fuso orario e impostazioni locali (paese e lingua preferita);

- tipo di connessione di rete e velocità;

- indirizzo IP;

- browser Internet utilizzato per accedere ai Servizi;

- ID pubblicità (IDFA per dispositivi iOS, GAID per dispositivi Android).

Network pubblicitari di terze parti:

Network pubblicitario

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Le informative sulla privacy dei partner di Samfinaco possono includere ulteriori termini e clausole riguardanti la raccolta di dati e le pratiche di utilizzo. Si consiglia caldamente di consultare queste informative sulla privacy per maggiori informazioni sulle pratiche dei partner.

Visitare www.aboutads.info/choices o www.youronlinechoices.eu (per residenti UE) per maggiori informazioni sulle pubblicità basate sugli interessi e sulle modalità per rifiutare esplicitamente questa forma di pubblicità nel browser web. Tali informazioni sono offerte dalle società che aderiscono al programma di autoregolazione della Digital Advertising Alliance ("DAA"). Se si desidera rifiutare esplicitamente le pubblicità basate sugli interessi nelle applicazioni mobili del dispositivo utilizzando l'applicazione AppChoices delle società che aderiscono alla DAA, scaricare AppChoices sul dispositivo ed esercitare questa scelta. AppChoices è disponibile ai seguenti link:

DAA AppChoices iOS

DAA AppChoices Android

DAA AppChoices Amazon

È inoltre possibile limitare la raccolta dei dati per mano di terze parti utilizzando le impostazioni del dispositivo mobile. Si ricorda che il rifiuto esplicito non interromperà la comparsa di pubblicità all'interno del browser e delle applicazioni. Gli annunci saranno meno pertinenti agli interessi dell'utente. Inoltre, si ricorda che con l'uso di un altro browser, la cancellazione dei cookie dal proprio browser o l'uso di un dispositivo mobile diverso potrebbe essere necessario rinnovare il rifiuto esplicito.

5. Divulgazione delle informazioni a terze parti

Samfinaco non condivide le informazioni personali, se non nelle modalità approvate dall'utente o descritte nell'Informativa.

Samfinaco può condividere le informazioni raccolte o ricavate con terze parti per i seguenti scopi:

− Con soggetti che forniscono servizi per conto di Samfinaco, compresi i fornitori summenzionati sotto la dicitura "Servizi di terze parti";

− con società affiliate;

− per analisi e scopi di ricerca;

− quando ha motivo di ritenersi in dovere di divulgare le informazioni in seguito a una richiesta legittima da parte di autorità pubbliche, per finalità che comprendono l'applicazione di una legge e processi giuridici;

− per soddisfare leggi e regolamenti applicabili;

− quando ritiene secondo la propria discrezione esclusiva che i Servizi vengano utilizzati per commettere un reato, compresa la necessità di segnalare l'attività illecita o condividere informazioni con altre società e organizzazioni al fine di protezione da frodi, riduzione del rischio di credito e altre precauzioni inerenti alla sicurezza;

− per difendere i propri diritti giuridici o quelli di terze parti, indagare su frodi o difendersi da azioni legali;

− per un trasferimento d'azienda, ad esempio una fusione, un'acquisizione o in caso di bancarotta;

− in forma anonima o aggregata con agenzie pubblicitarie, editori, partner commerciali, sponsor e altre terze parti;

− Samfinaco può utilizzare servizi di analitica forniti da terze parti, tra cui Google Analytics. Questi fornitori di servizi possono utilizzare cookie per raccogliere informazioni sulle attività online eseguite nel tempo dall'utente per scopi non pubblicitari. Per saperne di più sulle modalità di raccolta ed elaborazione dei dati da parte di Google Analytics e sulle opzioni offerte da Google per gestire queste attività, visitare http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/partners/.

6. Disposizioni specifiche per residenti UE

Accesso e modifiche alle informazioni personali. In qualsiasi momento, l'utente può contattare Samfinaco all'indirizzo indicato nel paragrafo "Contatti di Samfinaco Games" del presente documento e richiedere di accedere ai dati personali detenuti da Samfinaco. Samfinaco ha la facoltà di chiedere all'utente di fornire determinate informazioni per verificarne l'identità. Se l'utente rileva che le informazioni dell'Account non sono accurate, complete o aggiornate, si prega di fornire a Samfinaco le informazioni necessarie per correggerle.

Ritiro del consenso. Si prega di contattare Samfinaco, se l'utente ha intenzione di ritirare il consenso all'elaborazione dei dati personali. L'esercizio di questo diritto non ha valenza retroattiva sulle elaborazioni effettuate prima del ritiro del consenso.

Cancellazione o limitazione dell'accesso alle informazioni personali. L'utente può richiedere di eliminare o limitare l'accesso alle proprie informazioni personali. Samfinaco può posticipare o negare la richiesta nel caso in cui i dati personali siano attualmente in uso per fornire i Servizi o per altri scopi legittimi. Samfinaco comunicherà l'eventuale impossibilità a operare fornendo le relative motivazioni.

Trasferimento dei dati personali (o diritto alla portabilità dei dati). L'utente ha il diritto di ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile a macchina, nonché quello di trasmettere i dati a una terza parte, se tecnicamente possibile. Tuttavia, questo diritto non è esercitabile nei casi in cui vada a ledere i diritti e la libertà di altri soggetti.

Diritto di reclamo: se l'utente ritiene che l'elaborazione dei propri dati personali da parte di Samfinaco infranga leggi sulla protezione dei dati, può esercitare il diritto di presentare un reclamo con la supervisione di un'autorità responsabile di protezione dei dati. L'utente può intraprendere questa azione nello stato UE della propria residenza abituale, della propria sede lavorativa o dell'avvenimento della sospetta violazione.

In caso di dubbi sulle modalità di elaborazione dei dati personali, si prega di contattare il responsabile della protezione dei dati Samfinaco all'indirizzo privacy@belkatechnologies.com oppure di scrivere all'indirizzo indicato nel paragrafo "Contatti di Samfinaco Games" del presente documento. La richiesta verrà analizzata e verrà compiuto ogni sforzo possibile per risolvere il dubbio.

7. Misure di sicurezza

Samfinaco adotta misure adeguate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, smarrimenti, abusi o alterazioni a opera di terze parti. Nonostante tutti i possibili sforzi per conservare le informazioni raccolte sui Servizi in un ambiente operativo sicuro che non è accessibile al pubblico, Samfinaco non può garantire la completa sicurezza di queste informazioni durante la trasmissione o il salvataggio nei sistemi. Inoltre, pur tentando di assicurare l'integrità e la sicurezza della propria rete e dei propri sistemi, Samfinaco non può garantire che le misure di sicurezza impediscano a "hacker" di terze parti di accedere illegalmente a tali informazioni. Samfinaco non garantisce né dichiara la protezione delle informazioni personali in caso di smarrimento, abuso o alterazione a opera di terze parti. Nessun metodo di trasmissione via Internet o di salvataggio elettronico è sicuro al 100%. Di conseguenza, Samfinaco non può garantire la totale sicurezza.

8. Conservazione dei dati

Samfinaco conserva i dati personali per tutto il tempo necessario per fornire all'utente i Servizi, a meno che la legge non richieda di eliminarle o Samfinaco accetti la richiesta di eliminarle. Samfinaco conserverà e utilizzerà i dati personali il tempo necessario per rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie e applicare i propri accordi.

9. Privacy dei minori

Samfinaco non raccoglie né richiede consapevolmente dati personali dei minori di 16 anni, né permette consapevolmente a questi soggetti di utilizzare i Servizi. Se l'utente ha meno di 16 anni, si prega di non inviare a Samfinaco nessuna informazione personale, compresi nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.Nessun minore di 16 anni può fornire dati personali. Nel caso in cui Samfinaco scopre di aver raccolto i dati personali di una persona di età inferiore ai 16 anni, eliminerà queste informazioni il prima possibile. Se l'utente ritiene che Samfinaco possieda informazioni su un minore di 16 anni o ottenute dallo stesso, si prega di segnalarlo.

10. Trasferimento dei dati personali al di fuori del paese dell'utente

Samfinaco può trasferire le informazioni personali raccolte a società affiliate o altre terze parti al di fuori dei confini del paese o della giurisdizione dell'utente in altri paesi o giurisdizioni. Si ricorda che questi paesi e giurisdizioni potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati presenti nella giurisdizione dell'utente. Samfinaco si impegna ad assicurare misure di sicurezza adeguate per consentire il trasferimento delle informazioni dell'utente negli Stati Uniti, l'utilizzo e la divulgazione delle stesse, compresi i dati personali, secondo quanto descritto in questa Informativa.

11. Basi giuridiche per l'elaborazione

In determinate occasioni, Samfinaco elabora i dati personali dell'utente quando necessari per l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte, ad esempio la fornitura dei Servizi. Samfinaco può inoltre elaborare i dati personali per rispondere a domande su prodotti e servizi poste dall'utente.

In altre occasioni, Samfinaco elabora i dati personali se richiesto dalla legge. Samfinaco può inoltre elaborare i dati personali se è necessario proteggere gli interessi dell'utente o di una terza parte.

Inoltre, Samfinaco elabora i dati personali dell'utente se è necessario prevenire frodi, migliorare la rete e i servizi o promuovere i servizi ad agenzie pubblicitarie ed editori; qualoraquesti interessinon violino i diritti dell'utente relativi alla protezione dei dati.

Se l'elaborazione dei dati personali è necessaria e non sono presenti altre basi giuridiche per essa, Samfinaco considererà generalmente di aver ottenuto il consenso dall'utente. L'utente ha il diritto di ritirare il consenso all'elaborazione dei dati personali in qualsiasi momento.

Per domande in merito all'elaborazione dei dati, si prega di contattare ilResponsabile della protezione dei dati Samfinaco. Si prega di consultare il paragrafo "Contatti di Samfinaco" di seguito nel documento per le informazioni di contatto.

12. Disposizioni specifiche per consumatori della California, USA

Queste disposizioni aggiuntive per i consumatori della California si applicano solo ai soggetti residenti in California. La legge sulla privacy dei consumatori della California del 2018 (California Consumer Privacy Act, di seguito "CCPA") stabilisce i diritti aggiuntivi di conoscenza, cancellazione e rifiuto esplicito. Inoltre, tale legge richiede alle "società" che raccolgono e divulgano informazioni personali di darne comunicazione fornendo anche i mezzi per esercitare tali diritti.

Categorie di informazioni personali raccolte nei 12 mesi precedenti:

- Vedere il paragrafo 2 del presente documento (Informazioni e dati raccolti e modalità di raccolta)

Motivi commerciali per la raccolta

- Vedere il paragrafo 3 del presente documento (Utilizzo delle informazioni)

Terze parti con cui Samfinaco può condividere informazioni

- Vedere il paragrafo 4 del presente documento (Utilizzo delle informazioni da parte di terzi)

Diritto di conoscenza e diritto di cancellazione

Per tutte le categorie summenzionate, l'utente può richiedere di essere messo a conoscenza delle informazioni raccolte, divulgate, utilizzate e vendute. Inoltre, l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali in qualsiasi momento.

Per esercitare il diritto di conoscenza e quello di cancellazione, si prega di inviare una richiesta tramite e-mail a:

privacy@belkatechnologies.com con oggetto "California Rights Request". Sarà necessario verificare l'identità dell'utente prima di elaborare la richiesta. Per verificare l'identità dell'utente, in generale Samfinaco ha bisogno di conoscere una quantità sufficiente di informazioni corrispondenti a quelle già presenti nei sistemi. In determinate circostanze, Samfinaco può declinare la richiesta di esercitare il diritto di conoscenza e il diritto di cancellazione, in particolare nei casi in cui non è possibile verificare l'identità dell'utente.

In seguito alla verifica della richiesta, Samfinaco cancellerà (e ordinerà ai fornitori di servizi di cancellare) le informazioni personali dai propri registri, a meno che la conservazione delle stesse non sia necessaria per completare la transazione con l'utente, rilevare problemi di sicurezza o frodi, risolvere errori, esercitare la libertà di parola o altri diritti previsti dalla legge, rispettare obblighi giuridici o per altri usi interni nei limiti della legge.

Diritto al rifiuto della vendita

Il CCPA conferisce il diritto di interrompere la vendita delle informazioni personali da parte di una società, impedendo inoltre una ripresa di questa attività nel futuro. Samfinaco non vende informazioni personali e richiederà ai fornitori dei servizi di non vendere le informazioni personali dell'utente.

L'utente ha inoltre il diritto di non essere discriminato per aver esercitato i diritti summenzionati.

Se l'utente risiede in California e vuole esercitare i suoi diritti secondo il CCPA oppure ha domande e dubbi a riguardo, si prega di inviare un'e-mail a privacy@belkatechnologies.com. In determinate circostanze, l'utente ha il permesso di usare un mandatario per inviare richieste a suo nome nel caso in cui (i) fornisca prove sufficienti che dimostrino che il richiedente sia un mandatario autorizzato ad agire per conto dell'utente da un permesso scritto e (ii) l'identità dell'utente sia stata verificata.

Samfinaco si impegna a rispondere alle richieste del consumatore riguardo all'accesso o alla cancellazione entro 45 giorni dalla ricezione della richiesta. Se sarà necessario più tempo, Samfinaco informerà per iscritto l'utente del periodo di estensione fornendo le relative motivazioni.

13. Modifiche dell'Informativa

Samfinaco può aggiornare questa Informativa in caso di cambiamenti delle pratiche utilizzate per la privacy di dati e informazioni. In caso di cambiamenti sostanziali, Samfinaco notificherà l'utente con un avviso relativo ai Servizi prima che il cambiamento entri in vigore. Si incoraggia a rivedere periodicamente questa Informativa per un aggiornamento costante sulle pratiche di privacy.Si ricorda che nel caso in cui Samfinaco debba adattare l'informativa a requisiti giuridici, la nuova informativa entrerà in vigore immediatamente o secondo i tempi richiesti.

14. Contatti di Samfinaco Games

Si può contattare il Responsabile della protezione dei dati Samfinaco all'indirizzo privacy@belkatechnologies.com.