Clockmaker

FAQ

Как сохранить мой игровой прогресс?
В данный момент, вы можете сохранить свой игровой прогресс только с помощью синхронизации игры через социальную сеть Facebook. Обратите внимание, что в игре не доступна функция синхронизации прогресса с помощью ваших аккаунтов в Google Play и Game Center.
Могу ли я синхронизировать игру с Вконтакте?
К сожалению, синхронизация игры через социальную сеть “Вконтакте” недоступна. В ближайшее время вводить в игру данную возможность не планируется.
Как синхронизировать игру с Facebook?
Для синхронизации загрузите игру, зайдите в меню "Настройки" (иконка в виде шестеренки), в меню настроек зайдите во вкладку "Профиль". В данной вкладке в меню с аватарами выберите иконку Facebook и нажмите на нее, а затем войдите в ваш аккаунт, введя необходимые данные. Если вам удалось подключиться к Facebook, то в меню аватаров вместо иконки Facebook появится ваш аватар в этой социальной сети.
Что именно я могу синхронизировать с помощью Facebook?
В настоящее время, с помощью Facebook вы можете синхронизировать только ваш игровой прогресс по расколдованным зданиям, а также пройденным уровням во временных событиях на 20 и 70 уровней. Обратите внимание, что игровые элементы, такие как рубины, жизни, время бесконечных жизней и бустеров, бустеры, трики и пазлы не синхронизируются через Facebook. Если вам необходимо перенести их на новое устройство или восстановить, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

Мой игровой прогресс пропал. Как его восстановить?
Если у вас нет возможности восстановить прогресс с помощью синхронизации через Facebook или вам нужно восстановить игровые элементы, такие как рубины, жизни, время бесконечных жизней и бустеров, бустеры, трики и пазлы, то вам следует обратиться в службу поддержки. В письме укажите, пожалуйста, обращались ли вы ранее в службу поддержки, а также примерное количество предметов на вашем старом аккаунте и количество открытых домов. Если есть возможность, пожалуйста, сделайте скриншот предметов на старом аккаунте или сообщите ваш предыдущий игровой ID.
Как перенести прогресс на новое устройство?
Вы можете перенести ваш игровой прогресс по открытым домам с помощью синхронизации игры на новом и старом устройствах с помощью Facebook. Чтобы перенести на новое устройство игровые элементы, такие как рубины, жизни, время бесконечных жизней и бустеров, бустеры, трики и пазлы, то вам следует обратиться в службу поддержки. В письме укажите, пожалуйста, обращались ли вы ранее в службу поддержки, а также примерное количество предметов на вашем старом аккаунте. Если есть возможность, пожалуйста, сделайте скриншот предметов на старом аккаунте или сообщите ваш предыдущий игровой ID. 
Как играть одновременно на нескольких устройствах?
Вы можете играть одновременно на нескольких устройствах, если синхронизируете ваши игры с вашим аккаунтом в Facebook. Обратите внимание, что в таком случае синхронизируется только ваш игровой прогресс по расколдованным зданиям, а также пройденным уровням во временных событиях на 20 и 70 уровней. Игровые элементы, такие как рубины, жизни, время бесконечных жизней и бустеров, бустеры, трики и пазлы не синхронизируются через Facebook.
Можно ли начать игру заново?

На данный момент в игре отсутствует прямая возможность сброса прогресса к началу игры. Вы можете обратиться в службу поддержки по этому вопросу.