Política de privacidad


Fecha de entrada en vigor 01.02.2022

1. Introduccion

Samfinaco Limited es una entidad chipriota con numero de registro HE 353691 (en adelante, «Samfinaco», «nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos») que desarrolla y publica juegos para dispositivos moviles. La presente politica de privacidad (en adelante, «politica») describe nuestras formas de recopilar, almacenar, utilizar y divulgar la informacion, incluida la informacion personal, y los datos que nuestros usuarios (en adelante, «usuarios» o «usted») proporcionan o que recogemos con respecto al sitio web de Samfinaco disponible en https://belka-games.com/ y con respecto a cualquier juego de Samfinaco que se proporcione en una plataforma movil (en adelante, cada uno de ellos un «servicio», colectivamente, los «servicios»).Ademas, esta politica describe sus derechos y sus opciones en lo que respecta a sus datos.

Tenga en cuenta que el alcance de esta politica se limita a la informacion y los datos recopilados o recibidos por Samfinaco mediante su uso de los servicios. Samfinaco no se responsabiliza de las acciones de individuos no relacionados con Samfinaco ni de companias de terceras partes, el contenido de sus sitios, el uso de la informacion o los datos que usted les proporcione o cualquier producto o servicio que estos puedan ofrecer. Cualquier enlace a tales sitios no constituye nuestro patrocinio ni afiliacion con esos individuos o companias.

Si usted no desea que Samfinaco recopile, almacene, utilice o comparta su informacion de las formas que en esta politica se describen, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Informacion y datos que recopilamos de usted y como los recopilamos

Al utilizar nuestros servicios, puede proporcionarnos su informacion de contacto directamente en nuestro sitio web, por lo general su nombre y su direccion de correo electronico.

Informacion de registro:

Tambien podemos ofrecerle la opcion de completar un perfil de usuario que sea visible para otros usuarios de Samfinaco (en adelante, «cuenta»). Si usted crea una cuenta, puede proporcionarnos su nombre, un nombre de usuario, una direccion de correo electronico, una contrasena y demas informacion que nos ayude a confirmar que es usted quien accede a su cuenta. Podemos hacerlo mediante cuadros de dialogo en el juego, que usted puede elegir omitir. Si inicia sesion en los servicios con Facebook Connect, recopilaremos informacion que sea visible a traves de su cuenta de Facebook, como, por ejemplo, (1) su nombre y apellidos, (2) su ID de Facebook, (3) su foto/URL de perfil y (4) su lista de amigos de Facebook. Su cuenta se puede utilizar para identificarle publicamente como parte de las funciones sociales de los servicios, que podrian incluir la interaccion entre usuarios, el chat o la funcion de mensajeria, las tablas de clasificacion publicas, las competiciones cara a cara y otras funciones similares. El nombre de usuario de Samfinaco sera publico y se mostrara a otros usuarios, pero unicamente se permitira el acceso a la informacion que se considere publica o que usted haya designado como publica en la configuracion de su perfil de usuario.

Tambien podemos ofrecerle la posibilidad de importar sus contactos o de introducir manualmente las direcciones de correo electronico para que pueda localizar a sus contactos en Samfinaco e invitar a sus contactos a unirse a usted en los servicios. Almacenaremos esos contactos con el fin de ayudarles a usted y a sus contactos a establecer conexiones mediante nuestros servicios.

Informacion de pago

Cuando usted solicita cualquier bien o servicio a traves de los servicios, incluyendo cualquier moneda virtual o cualquier bien virtual, nuestro proveedor de servicios de procesamiento de pagos recopilara su nombre, numero de telefono, direccion de correo electronico, direccion postal, direccion de facturacion y la informacion completa de la tarjeta de credito que le permita recibir el pago. Nuestro proveedor de servicios de procesamiento de pagos tambien puede conservar estos datos para permitirle comprar articulos adicionales mediante nuestros servicios sin que tenga que introducirlos de nuevo cada vez. Tenga en cuenta que las compras a terceras partes tambien podrian estar sujetas a politicas adicionales.

Informacion recopilada por el servicio de atencion al cliente

Cuando solicite asistencia a nuestro equipo de atencion al cliente, recopilaremos y almacenaremos los datos de contacto que nos proporcione (por lo general, su nombre y su direccion de correo electronico), informacion sobre su juego o actividad en los servicios y su nombre de usuario o su numero de ID. Tambien almacenaremos la correspondencia y cualquier informacion que esta contenga.

Informacion tecnica y de uso

Cuando usted accede a nuestros servicios, podemos recopilar (i) cierta informacion tecnica sobre su dispositivo movil o sistema informatico, incluida la direccion IP, el ID del dispositivo movil (IDFA, ID de publicidad de Google u otros identificadores) y la version de su sistema operativo; y (ii) estadisticas de uso sobre sus interacciones con los servicios. En determinados servicios, crearemos y asignaremos a su dispositivo un identificador similar a un numero de cuenta. Podemos recopilar el nombre que usted haya asociado a su dispositivo, el tipo de dispositivo, el numero de telefono, el pais y cualquier otra informacion que decida proporcionar, como el nombre de usuario, el nombre del personaje o la direccion de correo electronico. Tambien podemos acceder a sus contactos para que pueda invitar a sus amigos a unirse a usted en los servicios. Esta informacion suele recopilarse mediante el uso de kits de desarrollo de software para dispositivos moviles de terceras partes. De forma ocasional, podriamos enviarle notificaciones push a traves de nuestros servicios para enviarle actualizaciones del juego, puntuaciones altas y otras notificaciones relacionadas con el servicio que puedan ser importantes para usted. Usted puede, en cualquier momento, optar por no recibir este tipo de comunicaciones desactivandolas en el dispositivo mediante su configuracion.

3. Como utilizamos sus datos

Los principales objetivos de Samfinaco al utilizar su informacion son crear su cuenta, proporcionarle servicios, resolver problemas, mejorar y optimizar nuestros servicios, ponerse en contacto con usted, hacer investigaciones y crear informes para uso interno. Utilizamos la informacion recopilada a traves de nuestro servicio para los propositos descritos en esta politica o revelados a usted en relacion a nuestro servicio. Por ejemplo, podemos utilizar su informacion para:

- crear cuentas y permitir a los usuarios utilizar nuestros servicios;

- identificar y sugerir conexiones con otros usuarios de Samfinaco;

- gestionar y mejorar nuestros servicios;

- entenderle a usted y sus preferencias para mejorar su experiencia y disfrute al utilizar nuestros servicios;

- responder a sus comentarios y preguntas y proporcionar un servicio de atencion al cliente;

- proporcionar y entregar productos y servicios que usted solicite;

- proporcionarle publicidad e informacion promocional y de marketing;

- enviarle informacion relacionada, incluyendo confirmaciones, facturas, avisos tecnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte;

- informarle sobre promociones, concursos, recompensas, eventos proximos y otras noticias acerca de los productos y servicios ofrecidos por Samfinaco y por nuestros socios seleccionados;

- realizar y administrar concursos organizados por Samfinaco;

- permitirle comunicarse con otros usuarios; y

- vincularla o combinarla con otra informacion que obtengamos de terceras partes para ayudar a entender sus preferencias y ofrecerle mejores servicios.

4. Uso de sus datos por parte de terceros

Servicios de terceras partes. Podemos proporcionar su informacion a terceras empresas para que lleven a cabo determinados servicios, incluidos, entre otros, servicios de alojamiento, procesamiento de pagos, analisis, servicio de atencion al cliente y para que nos ayuden en nuestras iniciativas de marketing. Cuando compartimos su informacion con terceros proveedores de servicios y socios comerciales, nos aseguramos de tener los contratos adecuados para proteger su informacion segun lo exigido por las leyes de proteccion de datos aplicables.

Publicidad. En la medida en que mostramos publicidad en nuestros servicios, podemos permitir que las redes publicitarias de nuestras filiales y redes asociadas recopilen informacion sobre su dispositivo movil para que puedan ofrecerle anuncios especificos para usted. Dichos datos del dispositivo movil incluyen lo siguiente:

- marca, modelo y sistema operativo del dispositivo;

- propiedades del dispositivo relacionadas con el tamano y la orientacion de la pantalla, el volumen de audio y la bateria;

- operador;

- sistema operativo;

- nombre y propiedades de la aplicacion movil mediante la que un consumidor interactua con los servicios;

- pais, zona horaria y configuracion regional (pais e idioma preferido);

- tipo y velocidad de la conexion de red;

- direccion IP;

- agente de usuario del navegador de Internet utilizado para acceder a los servicios; y

- ID de publicidad (IDFA en dispositivos iOS y GAID en dispositivos Android).

Redes de publicidad de terceras partes:

Red de publicidad

Enlace a politica de privacidad

AdColony

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Applovin

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Apple

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Facebook

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Google

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ironSource

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Liftoff

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Mintegral

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Persona.ly

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Tapjoy

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Unity

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Vungle

Politica de privacidad

Las politicas de privacidad de nuestros socios podrian incluir terminos e informacion adicionales sobre sus practicas de recopilacion y uso de datos. Le animamos a consultar tales politicas de privacidad para mas detalles sobre sus practicas.

Puede visitar www.aboutads.info/choices o www.youronlinechoices.eu (para los residentes de la UE) para obtener mas informacion acerca de la publicidad basada en intereses y como excluir esta forma de publicidad de su navegador web por parte de las empresas que participan en el programa de autorregulacion de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance, en adelante, «DAA»). Si desea excluir la publicidad basada en intereses de aplicaciones moviles en su dispositivo por parte de empresas que participan en la aplicacion AppChoices de la DAA, puede descargar esa aplicacion en su dispositivo y cambiar sus opciones. AppChoices esta disponible en los siguientes enlaces:

DAA AppChoices iOS (pagina en ingles)

DAA AppChoices Android

DAA AppChoices Amazon

Usted tambien puede limitar la recopilacion de datos por parte de terceras partes en la configuracion de su dispositivo movil. Tenga en cuenta que la exclusion voluntaria no impedira que la publicidad aparezca en su navegador o en sus aplicaciones. Esto puede hacer que los anuncios que vea sean menos relevantes para sus intereses. Ademas, tenga en cuenta que si utiliza un navegador diferente o borra las cookies de su navegador, o utiliza un dispositivo movil diferente, es posible que tenga que renovar sus opciones de exclusion.

5. Como podemos revelar su informacion a terceras partes

Samfinaco no comparte sus datos personales excepto si usted lo ha aprobado o como se describe en esta politica.

Podemos compartir la informacion que recopilamos u obtenemos con terceras partes para los siguientes fines:

- con proveedores de servicios que realizan servicios en nuestra representacion, incluyendo los referidos anteriormente en «Servicios de terceras partes»;

- con nuestras filiales;

- para fines de analisis e investigacion;

- cuando creamos, de buena fe, que tenemos que revelar la informacion en respuesta a las peticiones legales de las autoridades publicas, incluidos fines de aplicacion de la ley o de procesos legales;

- para cumplir con cualquier ley o reglamento aplicable;

- cuando creamos, a nuestra entera discrecion, que nuestros servicios se estan utilizando para cometer un delito, incluso para denunciar dicha actividad delictiva o para compartir informacion con otras empresas y organizaciones con fines de proteccion contra el fraude, reduccion del riesgo de credito y otras precauciones de seguridad;

- para proteger nuestros derechos legales o los de un tercero, investigar fraudes o defendernos de una demanda legal;

- como parte de un traspaso empresarial, como una fusion, una adquisicion o una quiebra;

- podemos compartir informacion agregada o anonima sobre usted con anunciantes, editores, socios comerciales, patrocinadores y otras terceras partes; y

- podemos utilizar servicios de analisis proporcionados por terceras partes, incluido Google Analytics. Estos proveedores de servicios pueden utilizar cookies para recopilar informacion sobre sus actividades en linea en este y en otros sitios durante un tiempo con fines no publicitarios. Para obtener mas informacion sobre el modo en el que Google Analytics recopila y procesa los datos y las opciones que Google puede ofrecer para controlar estas actividades, puede visitar http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/.

6. Disposiciones especificas para residentes de la UE

Acceso y correccion de sus datos personales. Usted puede ponerse en contacto con Samfinaco en cualquier momento a traves de la direccion proporcionada en la seccion «Contacte con nosotros» y solicitar el acceso a los datos personales que Samfinaco tiene sobre usted. Es posible que Samfinaco tenga que pedirle que proporcione cierta informacion para asegurarse de que usted es quien dice ser. Si usted descubre que la informacion de su cuenta no es exacta, o no esta completa o actualizada, entonces, por favor, proporcione a Samfinaco la informacion necesaria para corregirla.

Retirada del consentimiento. Pongase en contacto con nosotros si desea retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. El ejercicio de este derecho no afectara a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento anterior a la retirada.

Borrar o restringir el acceso a sus datos. Puede solicitar la eliminacion de sus datos personales o restringir el acceso a estos. Podemos aplazar o denegar su solicitud si sus datos personales se estan utilizando en esos momentos para prestar servicios o para otros fines legitimos, en cuyo caso, se lo comunicariamos y explicariamos el motivo.

Transferencia de sus datos personales (tambien conocido como derecho a la portabilidad de datos). Usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso comun y legible por maquina; asi como el derecho a transmitir dichos datos a otra parte a su eleccion, siempre que sea tecnicamente posible. No obstante, este derecho no se aplicara cuando afecte de forma negativa a los derechos y libertades de otras personas.

Derecho a presentar una reclamacion: si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe las leyes de proteccion de datos, tiene el derecho legal a presentar una reclamacion ante una autoridad de control responsable de la proteccion de datos. Puede hacerlo en el estado miembro de la UE en el que se encuentre su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infraccion.

Si tiene alguna duda sobre la forma en que tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de proteccion de datos en privacy@belkatechnologies.com o escribirnos a la direccion indicada en la seccion «Contacte con nosotros». Estudiaremos su solicitud y haremos todos los esfuerzos posibles por resolver cualquier duda o problema que pueda tener.

7. Medidas de seguridad.

Samfinaco toma medidas razonables para proteger su informacion del acceso no autorizado o contra la perdida, malos usos o alteraciones por parte de terceras partes. Aunque hacemos todos los esfuerzos posibles por almacenar la informacion recopilada de los servicios en un entorno operativo seguro no disponible para el publico, no podemos garantizar la seguridad absoluta de esa informacion durante su transmision o su almacenamiento en nuestros sistemas. Ademas, aunque intentamos asegurar la integridad y la seguridad de nuestra red y de nuestros sistemas, no podemos garantizar que nuestras medidas de seguridad impidan que terceros «hackers» obtengan acceso a esta informacion de forma ilegal. No garantizamos ni declaramos que su informacion este protegida contra la perdida, el uso indebido o la alteracion por parte de terceros. No obstante, ningun metodo de transmision por internet o de almacenamiento electronico es 100% seguro. Por tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

8. Retencion de datos.

Samfinaco retiene sus datos personales durante el tiempo necesario para proporcionarle los servicios, a menos que la ley nos obligue a eliminarlos o que Samfinaco acepte su peticion de eliminar la informacion. Tambien retendremos y utilizaremos sus datos personales segun sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Nuestra politica con respecto a los ninos.

No recopilamos ni solicitamos conscientemente datos personales de personas menores de 16 anos, ni permitimos de forma consciente que dichas personas utilicen nuestros servicios. Si usted es menor de 16 anos, le rogamos que no nos envie ninguna informacion sobre usted, incluidos su nombre, direccion, numero de telefono o direccion de correo electronico.Ninguna persona menor de 16 anos puede proporcionar datos personales. En caso de que averigüemos que hemos recopilado datos personales de un menor de 16 anos, eliminaremos esa informacion a la mayor brevedad posible. Si cree que podemos tener cualquier informacion de alguien menor de 16 anos, pongase en contacto con nosotros.

10. Transferencia de datos personales fuera de su pais.

Podemos transferir la informacion que recopilemos sobre usted a entidades filiales o a otras terceras partes traspasando fronteras y desde su pais o jurisdiccion a otros paises o jurisdicciones de todo el mundo. Tenga en cuenta que estos paises y jurisdicciones podrian no tener las mismas leyes de proteccion de datos que su jurisdiccion y que tomamos medidas para garantizar que existen las salvaguardias adecuadas para permitir la transferencia de informacion a los Estados Unidos y el uso y la divulgacion de la informacion sobre usted, incluidos los datos personales, como se describe en esta politica.

11. Base legal para el tratamiento.

En ciertas ocasiones, tratamos sus datos personales si es necesario para la ejecucion de un contrato en el que usted sea parte, como, por ejemplo, para proporcionarle los servicios. Tambien podemos tratar sus datos personales para responder a sus consultas con respecto a nuestros productos y servicios.

En otras ocasiones, tratamos sus datos personales si lo exige la ley. Tambien podemos tratar sus datos personales si es necesario para proteger sus intereses o los de un tercero.

Ademas, tratamos sus datos personales si es necesario para la prevencion de fraudes, la mejora de nuestra red y servicios y la comercializacion de nuestros servicios a los anunciantes y distribuidores; siempre que tales intereses no se vean anulados por sus derechos de proteccion de datos.

Si el tratamiento de los datos personales es necesario y no existe ninguna otra base legal para dicho tratamiento, por lo general, nos aseguraremos de haber obtenido su consentimiento. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento.

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de datos, pongase en contacto con nuestro responsable de proteccion de datos. Lea la seccion «Contacte con nosotros» mas abajo para obtener la informacion de contacto.

12. Disposiciones especificas para consumidores de California

Estas disposiciones adicionales para los consumidores de California se aplican unicamente a las personas que residen en California. La Ley de privacidad del consumidor de California de 2018 (en adelante, «CCPA» por sus siglas en ingles) proporciona derechos adicionales de conocimiento, eliminacion y exclusion voluntaria, y requiere que las «empresas» que recopilan o divulgan datos personales notifiquen y proporcionen un medio para ejercer esos derechos.

Categorias de informacion personal recopilada en los 12 meses anteriores:

- Vease la seccion 2 anterior (Informacion y datos que recopilamos de usted y como los recopilamos)

Proposito comercial de la recopilacion

- Vease la seccion 3 anterior (Como utilizamos sus datos)

Terceras partes con las que podemos compartir su informacion

- Vease la seccion 4 anterior (Uso de sus datos por parte de terceros)

Derecho a saber y derecho a eliminar

Para cualquiera de los datos personales descritos anteriormente, puede solicitar saber que informacion personal hemos recopilado, revelado, utilizado y vendido, y solicitar que eliminemos su informacion personal en cualquier momento.

Para ejercer su derecho a saber y su derecho a eliminar, envie una solicitud de la siguiente manera:

Enviando un correo electronico a privacy@belkatechnologies.com con el asunto «Solicitud de derechos de California». Tendremos que verificar su identidad antes de procesar su solicitud. Para verificar su identidad, por lo general, solicitaremos las suficientes coincidencias de la informacion que nos proporcione con la informacion que tenemos sobre usted en nuestros sistemas. En determinadas circunstancias, podemos rechazar una solicitud de ejercicio del derecho a saber y del derecho a eliminar, especialmente cuando no podamos verificar su identidad.

Una vez verificada su solicitud, eliminaremos (y daremos orden a nuestros proveedores de servicios de que eliminen) sus datos personales de nuestros registros, a menos que conservar la informacion sea necesario para que nosotros o nuestros proveedores de servicios completen una transaccion con usted, detecten incidentes de seguridad o fraude, reparen errores, ejerzan la libertad de expresion u otro derecho previsto por la ley, cumplan con las obligaciones legales u otros usos internos y legales.

Derecho de exclusion de la venta

La CCPA le otorga el derecho de dar orden a una empresa que vende su informacion personal de que deje de venderla y que se abstenga de hacerlo en el futuro. Nosotros no vendemos ninguno de sus datos personales y exigiremos a nuestros proveedores de servicios que no vendan su informacion personal.

Tambien tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente.

Si usted reside en California y desea ejercer sus derechos en virtud de la CCPA o tiene alguna pregunta o duda, envienos un correo electronico a privacy@belkatechnologies.com. En determinadas circunstancias, se le permite utilizar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre cuando (i) usted proporcione pruebas suficientes como para demostrar que el solicitante es un agente autorizado con permiso por escrito para actuar en su nombre y (ii) verifique satisfactoriamente su propia identidad ante nosotros.

Nuestro objetivo es responder a las solicitudes de acceso o eliminacion de datos de los consumidores en un plazo de 45 dias a partir de la recepcion de la solicitud. Si necesitamos mas tiempo, le informaremos por escrito del motivo y del plazo de ampliacion.

13. Cambios en esta politica.

Podemos actualizar esta politica para reflejar los cambios en nuestras practicas de privacidad con los datos y la informacion. Si realizamos algun cambio sustancial, se lo notificaremos mediante un aviso en los servicios antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periodicamente esta politica para obtener la informacion mas reciente sobre nuestras practicas de privacidad.Por favor, tenga en cuenta que, si Samfinaco necesita adaptar la politica a los requisitos legales, la nueva politica entrara en vigor inmediatamente o cuando se requiera.

14. Contacte con nosotros.

Puede ponerse en contacto con el responsable de proteccion de datos de Samfinaco en privacy@belkatechnologies.com.